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Norton360v6のIDセーフデータをv5で復元したいのですがデータ形式が違うためできません。

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Re: Norton360v6のIDセーフデータをv5で復元したいのですがデータ形式が違うためできません。

こんばんは。

うろ覚えで申し訳ないのですが、確かこの件、v6でcsv方式で書き出さないとだめだった気がします。

(npmファイルとdatファイルは互換性がない、とどこかで読んだのですが、見当たらず。

おそらくベータフォーラムだったと思います)。 

確か前回の質問では、3台のうち、1台だけ問題が発生しているとの事だったので、 

v6が正常に動いているPCにdatファイルをインポートして、改めてcsvで書き出して、

v5を使用中のPCにインポート、という手順になると思います。(非常にめんどくさいですが・・・)

npmファイルとdatファイルは互換性がないということをもっと積極的にアナウンスしてほしいですね。

じゃないとこの件で「ハマる」ユーザーが増えると思うのですが・・・ 

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Re: Norton360v6のIDセーフデータをv5で復元したいのですがデータ形式が違うためできません。

トロの箱舟様、ご連絡ありがとうございます。

本件、至急解決したくてチャットサポートに問い合わせをしました。

その結果はトロの箱舟様のおっしゃる通りでした。

1.Norton360v5の「.npm」ファイルとNorton360v6の「.dat」ファイルは互換性がない。

2.そのため、一度「.dat」ファイルをNorton360v6で読み込み、「.csv」でエクスポートする。

3.「.csv」ファイルをエクセルで見ながら、Norton360v5に手入力する。

これって非常に不便ですよね。

IDセーフにたくさんのデータを保存してある方はとてもやっていられません。

私の場合は力仕事で全部再入力しました。

Norton360v6ではインポートファイルに「.npm」をサポートしているので、

エクスポートでも「.npm」ファイルをサポートしていれば全く問題なかったんですけどね。

Norton360v6でなぜエクスポートファイルから「.npm」ファイルがサポートされていないかの理由を聞くのを忘れましたが、

一応は上司に提案を上げるということでした。

教訓としてIDセーフはこまめにバックアップすることが重要だということですね。

私としてはv5とv6でデータの互換性がなくなるとは思ってもいませんでしたから。