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outlook2013

windows8.1、outlook2013、使用パソコンfujitsu AH56K、室内無線LAN 使用機種バッファローWHR G301、

マンション内無料接続回線 CYBERHOME 

症状 メールの送受信(特に受信)に非常に時間がかかるため、起動の都度CYBERHOMEの送受信環境設定ツールを使用し、メールソフト自動設定

   を行い、再起動した上でメール受信している。

   CYBERHOMEに相談したところ、ノートンセキュリティの設定が強すぎるのではないかとのアドバイスあり。

   対応方法教えてください

返信

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Re: outlook2013

CYBERHOME 様

こんにちは! ライちゃんと申します。

ノートンが原因ではないような気がしますけどね。
受信が遅いとのことですが、どのくらい遅いのですか。時間と件数で現せますか。例えば、10通受信するのに10分かかるなどです。
ノートンが原因かどうかを確かめるには、ノートンをアンインストールして症状が改善するかを確認するのが一番良いと思います。IDセーフを使用している場合は、念のためバックアップを取ってから行ってください。ノートンをアンインストールせずに確認する方法もありますが、設定がややこしいですし、完全な検証にはなりませんので、アンインストールすることをお勧めします。

ノートンをアンインストールすると遅くならないというのなら、ノートンが絡んでいる可能性が高いですね。アンインストールしても変わらないのなら、ノートンは関係ないと判断できます。あと、検証が終わったら、早めにインストールしなおして下さい。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。

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