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SIMカードに関するロック

スマートフォンに「SIMカードが見つからないためロックされた」との表示がでました(SIMは刺さってる、ネット通信も無事)。しかし、PINコードがわかりません。「ノートン モバイルセキュリティ Web サイト」にアクセスしましたが管理するデバイスが表示されない(読み込みが終わらない?)状態でお手上げになってしまいました。

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Re: SIMカードに関するロック

こんにちは! ライちゃんと申します。

これで解決できませんか。
https://support.norton.com/sp/ja/jp/norton-mobile/current/solutions/v617...
このページからアクセスすると正しく情報が表示されました。

>「ノートン モバイルセキュリティ Web サイト」にアクセスしましたが管理するデバイスが表示されない(読み込みが終わらない?)
何度かやり直してみる、ブラウザを変える、他の端末で試す(無ければ誰かに借りる)。端末をオフラインにして試す(機内モードなど)試してみてはどうでしょうか。だめならノートンサポートに連絡してください。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。

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