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Remboursement d'un renouvellement

Bonjour, Mon compte de carte de crédit a été débité de 80.48$ pour un renouvellement Norton que je ne désire pas. Par ailleurs, ce renouvellement devenait à échéance le 11 janvier prochain, pas le 27 décembre. J'ai désactivé et cocher l'option mais la charge figure quand même sur mon relevé de carte de crédit.
Mon adresse n'est également plus celle inscrite au compte. Veuillez SVP créditer ce montant puisque je ne renouvelle pas ce produit Norton.  Merci.

J'ai essayé de vous téléphoner mais il n'y a aucun service au numéro 1-800-561-0820. Vous pouvez me rejoindre dans le [supprimé].

SVP me confirmer que le crédit sera appliqué pour m'éviter de contacter American Express. Merci.

Elène Duval

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Re: Remboursement d'un renouvellement

Bonsoir,

Le service clientèle de Norton a été fermé ce jour, mais il reouvre demain dans l'horaire habituel :

Lundi - Vendredi, 08h00 - 20h00 (aux heures d’Europe Centrale, soit GMT+1)

Pour plus d'informations, veuillez consulter : Support Norton.

Bonne soirée

Liliana Gaspar * Symantec Corporation
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Re: Remboursement d'un renouvellement

Bonjour,

Avez-vous pu contacter le service de support pour résoudre votre problème ?

Bonne journée

Liliana Gaspar * Symantec Corporation

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