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Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig

Hallo zusammen,

seit einigen Tagen muss ich mich an einem meiner Rechner (Windows 10 IE 11) nach jedem Neustart des Rechners wieder bei meinem Norton Konto anmelden. Das ist lästig und war früher und ist auch heute noch bei meinen andern Rechnern und Android Mobilphone nicht nötig.

Grüß

Toni_BW

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig

Hallo @Toni_BW

Willkommen im Forum.  

Führe mal das NRnR- Tool aus( LINK).    

 

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig

Hallo,

danke für den Tipp, aber er hat leider gar nichts gebracht, außer dass das Tool wieder das alte ist, also "Identity safe" heißt und nicht Passwort Manager wie zuletzt.

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig

Hello Toni. Run live update on your product, there should be a patch that brings the product to show password manager vice identity safe. Regarding having to log in each time you shut down and reboot your computer. That is by design unfortunately for security reasons. These are the settings users can select in password manager.

Cheers

Retired military (Navy 1980-2002) "From DOS to Windows10 what a journey it has been" / MS Certified Professional / Windows 10 Professional x 64 version 1809 / build 17763.194 / NSBU 22.16.2.22 / Norton Core v.270 on Android
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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig

Hallo!

Toni_BW:

Hallo,

danke für den Tipp, aber er hat leider gar nichts gebracht, außer dass das Tool wieder das alte ist, also "Identity safe" heißt und nicht Passwort Manager wie zuletzt.

Ein Screenshot wäre nicht schlecht. 

Wenn Du das Anmelden in den IDS( wie es bei Dir wieder heißt) meinst und Du Dich da erst in den eigenen Account einloggen musst, dann ist das zur Zeit normal, wenn man das Einloggen in den ,,IDS" über das Produkt erledigt.

LINK zur deutschen Version der Supportseite ,,Sicherheitseinstellungen in Norton Password Manager"

@Beate

 Also auch bei Windows 10( wie Bei Windows 8.1). Nicht bei Windows 7.  

@SoulAsylum

Komisch; Gestern führte ich mal das NRnR-Tool auf meinen Win8.1-Rechner aus und der Password-Manager blieb der Password Manager.

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig

Tut mir leid, aber das passt alles nicht! Ich habe zwei Rechner (a)Desktop und b)Laptop) und ein c) Android Mobiltelefon. Bei a) und c) bin ich seit Monaten in meinem Norton Konto angemeldet und kann den Passwort Manager starten. Nur bei b) werde ich, wenn ich den Passwort Manager, jetzt wieder Identity Safe nach der Neuinstallation, werde ich nach jedem Neustart des Rechners aufgefordert, mich mit meinem Norton Konto anzumelden d.h. ich werde irgendwie ausgeloggt. Zu allem Überfluss habe ich jetzt festgestellt, dass dies bei der Verwendung von Chrome auf dem Rechner b) nicht erforderlich ist. Da loggt mich der Neustart des Rechners nicht aus dem Norton Konto aus.

@SoulAsylum: I know that I have to enter my password to open the vault. But until some time ago I had not to log in into my Norton account unless I logged of, or after a long time of inactivity.

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig

Hallo @Toni_BW

Leider ist das Problem, nicht neu( LINK).       

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig

Das Problem ist behoben. Ich hab die Produktversionen überprüft. Auf dem Problemrechner war trotz Neuinstallation nach Entfernen mit NRnR eine alte Version, die 22.16.1.4 installiert, auf dem andern die 22.16.22.2! Habe dann einfach im Produkt auf Update geprüft, eine neue Version wurde gefunden und installiert. Ebenfalls die 22.16.22.2. Wieso diese Version nach der NRnR Aktion automatisch installiert wurde ist mir schleierhaft, aber jetzt geht es ja.

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig

Hallo!

Habe trotzdem noch die Frage: Wurde auch Dein eigentliches Problem gelöst( Erst anmelden im Account um den Password Manager zu benutzen)? 

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig

Ja klar, ein anders Problem hatte ich ja nie. Stand jetzt zwar nicht explizit in der Antwort, aber ja: Ich bleibe auch bei einem Neustart des Rechners im Norton Konto angemeldet und muss mich somit vor Öffnen des, jetzt wieder, Passwort Managers nicht neu bei Norton anmelden. Das Passwort für den Passwort Manager muss ich natürlich eingeben.

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig

Hallo!

Danke für die Antwort. Dann sollte man bei Symantec jetzt wissen, daß dieses Problem( ERST anmelden in den Account, um in de Password Manager zu kommen) nur bei einem Betriebssystem in Anwendung kommt( bei Win 10 also nicht).

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig

Leider tritt das Problem plötzlich wieder auf. D.h. an meinem Laptop mit Windows 10 und IE 11 sowie Norton Version 22.16.2.22 muss ich mich nach jedem Neustart wieder zuerst bei meinem Norton Konto anmelden bevor ich den Passwort Manager öffnen kann. Beim Desktop PC, mit identischen Versionen, ist dies nach wie vor nicht der Fall. Im Norton Security Produkt bin und bleibe ich aber auch bei einem Neustart angemeldet und auch in Chrome. Dort kann ich den Passwort Manager auch einfach mit seinem Kennwort öffnen.

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig

Hallo! 

Toni_BW:

Leider tritt das Problem plötzlich wieder auf. ...

Unter den als Lösung gekennzeichneten Beitrag steht ,,Lösung löschen". Klicke drauf.

Toni_BW:

... D.h. an meinem Laptop mit Windows 10 und IE 11 sowie Norton Version 22.16.2.22 muss ich mich nach jedem Neustart wieder zuerst bei meinem Norton Konto anmelden bevor ich den Passwort Manager öffnen kann. Beim Desktop PC, mit identischen Versionen, ist dies nach wie vor nicht der Fall. Im Norton Security Produkt bin und bleibe ich aber auch bei einem Neustart angemeldet und auch in Chrome. Dort kann ich den Passwort Manager auch einfach mit seinem Kennwort öffnen.

Daher kann man jetzt vermuten, daß es PCs( Laptops und Desktop-PC) vom bestimmten Hersteller betrifft, wo diese Sache auftritt.

Kannst du uns den Hersteller des Laptops nennen?  

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig

Danke für den Hinweis, war mir auch schon eingefallen und hätte ich noch erledigt. Bei dem Laptop handelt es sich um ein HP-Gerät. HP Pavillion g Series, 64 Bit, Kaufdatum 2012.

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig

Hallo! Ich habe das gleiche Problem. Windows 10 (1803), IE 11, NS 22.16.2.22 Desktop PC.

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Re: Nach Neustart, neue Anmeldung bei Norton nötig

Hallo!

@blay und die Anderen mit diesem Problem. Der Name des Herstellers des PCs wäre auch hier interessant. 

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner