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Product Announcement: Norton Security 22.23.4.6 for Windows is now available!
Hallo,
nach Verlängern der Lizenz auf meinem Samsung Android Handy habe ich das Problem das bei " Mein Norton" Identität " Einrichten erforderlich " steht.
Ich habe schon alles versucht, auch wenn ich darauf klicke komme ich auf " Mein Norton" Account und ich kann nichts verändern.
Vor der Lizenz Verlängerung war alles in Ordnung.
Danke im Voraus.
投稿日: 2022-02-09 | 06:14 · パーマリンク
After renewing the license on my Samsung Android phone, I have the problem that "My Norton" identity says "Set up required".
I've tried everything, even if I click on it, I get to "My Norton" account and I can't change anything.
Everything was fine before the license renewal.
Have checked in your Norton Account from a PC to see if you have the Dark Web Monitoring set up?
Are you signed into your Norton Account from within your 360 Android app? Tap on the three bars at the top left of the screen and tap on Sign In if your name is not already listed.
Haben Sie von einem PC aus in Ihrem Norton Account eingecheckt, um zu sehen, ob Sie die Dark Web-Überwachung eingerichtet haben?
Sind Sie von Ihrer 360-Android-App aus bei Ihrem Norton Account angemeldet? Tippen Sie auf die drei Balken oben links auf dem Bildschirm und tippen Sie auf Anmelden, wenn Ihr Name noch nicht aufgeführt ist.
投稿日: 2022-02-09 | 06:39 · パーマリンク
投稿日: 2022-02-09 | 09:41 · パーマリンク
There may be something that has happened during the renewal process. Clearing the App Data for 360 may resolve this. Try going into Android Settings - Apps. Scroll to the 360 app and clear the app cache and app Data. Restart the device. This will reset your 360 to a trial version. To get the full version back, open the 360 app, then tap Sign In to log into your Norton Account. Enter your Norton Account information and you should have the full version again.
Then test to see if things work properly.
Möglicherweise ist während des Erneuerungsprozesses etwas passiert. Das Löschen der App-Daten für 360 kann dieses Problem lösen. Versuchen Sie, die Android-Einstellungen – Apps aufzurufen. Scrollen Sie zur 360-App und löschen Sie den App-Cache und die App-Daten. Starten Sie das Gerät neu. Dadurch wird Ihr 360 auf eine Testversion zurückgesetzt. Um die Vollversion zurückzubekommen, öffnen Sie die 360-App und tippen Sie dann auf Anmelden, um sich bei Ihrem Norton Account anzumelden. Geben Sie Ihre Norton Account-Informationen ein und Sie sollten wieder die Vollversion haben.
Testen Sie dann, ob die Dinge richtig funktionieren.
投稿日: 2022-02-09 | 11:02 · 編集日: 2022-02-09 | 11:25 · パーマリンク
Auch dieses habe ich durchgeführt und leider ohne Erfolg. Ich habe auch versucht die App zu löschen und neu zu installieren Es wird immer noch das gleiche angezeigt.
投稿日: 2022-02-09 | 13:16 · パーマリンク
I did this as well and unfortunately without success. I've also tried deleting and reinstalling the app It still shows the same thing.
Can you confirm whether the Dark Web Monitoring feature was shown as set up when you checked in your Norton Account?
How did you renew your subscription? Did you use the Norton renewal process, or did you purchase a new product key? I would suggest going into your Norton Account and clicking on the user Icon at the top right and clicking on Manage My Subscriptions. Find your current 360 subscription and click on Manage Licenses. Find your phone, and click on the trash can beside that. That will remove the activation for that device. Now go back to your phone and uninstall the 360 app, restart the phone and then reinstall 360. Sign into your Norton Account during the installation process and test to see if things are working again.
Können Sie bestätigen, ob die Dark-Web-Überwachungsfunktion beim Einchecken Ihres Norton Accounts als eingerichtet angezeigt wurde?
Wie haben Sie Ihr Abonnement verlängert? Haben Sie den Verlängerungsprozess von Norton verwendet oder einen neuen Produktschlüssel erworben? Ich würde vorschlagen, in Ihr Norton-Konto zu gehen und oben rechts auf das Benutzersymbol und dann auf „Meine Abonnements verwalten“ zu klicken. Suchen Sie Ihr aktuelles 360-Abonnement und klicken Sie auf Lizenzen verwalten. Suchen Sie Ihr Telefon und klicken Sie daneben auf den Papierkorb. Dadurch wird die Aktivierung für dieses Gerät entfernt. Kehren Sie jetzt zu Ihrem Telefon zurück und deinstallieren Sie die 360-App, starten Sie das Telefon neu und installieren Sie 360 erneut. Melden Sie sich während des Installationsvorgangs bei Ihrem Norton Account an und testen Sie, ob die Dinge wieder funktionieren.
投稿日: 2022-02-09 | 17:06 · パーマリンク
Re: Android Norton " Identität erforderlich"
投稿日: 2022-02-09 | 13:16 · パーマリンク
Can you confirm whether the Dark Web Monitoring feature was shown as set up when you checked in your Norton Account?
How did you renew your subscription? Did you use the Norton renewal process, or did you purchase a new product key? I would suggest going into your Norton Account and clicking on the user Icon at the top right and clicking on Manage My Subscriptions. Find your current 360 subscription and click on Manage Licenses. Find your phone, and click on the trash can beside that. That will remove the activation for that device. Now go back to your phone and uninstall the 360 app, restart the phone and then reinstall 360. Sign into your Norton Account during the installation process and test to see if things are working again.
Können Sie bestätigen, ob die Dark-Web-Überwachungsfunktion beim Einchecken Ihres Norton Accounts als eingerichtet angezeigt wurde?
Wie haben Sie Ihr Abonnement verlängert? Haben Sie den Verlängerungsprozess von Norton verwendet oder einen neuen Produktschlüssel erworben? Ich würde vorschlagen, in Ihr Norton-Konto zu gehen und oben rechts auf das Benutzersymbol und dann auf „Meine Abonnements verwalten“ zu klicken. Suchen Sie Ihr aktuelles 360-Abonnement und klicken Sie auf Lizenzen verwalten. Suchen Sie Ihr Telefon und klicken Sie daneben auf den Papierkorb. Dadurch wird die Aktivierung für dieses Gerät entfernt. Kehren Sie jetzt zu Ihrem Telefon zurück und deinstallieren Sie die 360-App, starten Sie das Telefon neu und installieren Sie 360 erneut. Melden Sie sich während des Installationsvorgangs bei Ihrem Norton Account an und testen Sie, ob die Dinge wieder funktionieren.