VPN Win-10 auf DELL Precision 7720 geht nicht

Hallo, 

habe Norton 360 Advanced für 2 Jahre erworben. Was sehr schlecht ist, das kein Telefon und Email Unterstützung vorhanden ist.

Habe ein PC Win-11 und 2 Handy und Tablet installiert habe, auf diesen Geräten funktioniert  alles, inklusiv VPN.

Auf mein Notebook Dell Precision 7720 mit Windows 10 Pro versuche ich seit 3 Tagen VPN zu aktivieren.

Habe alle Hilfen und Vorschläge vom Norton genutzt, leider hat es bis jetzt nicht geholfen.

Vor zwei Wochen hatte ich noch Total AV  (was ich gekündigt habe)auf mein Notebook, da hat VPN ohne Probleme funktioniert

Folgendes habe ich bereits versucht:

Fehlermeldung.

Meldung: "Verbindungsfehler: In Secure VPN ist ein Verbindungsfehler aufgetreten. Versuchen Sie es später erneut." (norton.com)

Allerdings habe ich keinen "wan miniport ikev2" auf dem Rechner installiert. Sondern nur "wan miniport (SSTP)". Ist das eine Problem. Wenn ja wie kann ich den "Wan Miniport IKEV2" installieren bzw. wie bekomme ich Norton dazu alles zu installieren was es braucht.

Eigentlich müsste doch möglich sein das Norton solche Probleme lösen sollte.

Würde mich freuen wenn dazu Hilfe bekomme

Eco