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Quiero cancelar una compra/renovacion cobrada un mes antes de vencerse la actual.

Requiero cancelar una compra/renovacion realizada en una fecha NO autorizada por mi. No entiendo si se realizó la  renovación o se realizó el  tramite de compra de un nuevo producto Norton 360 y Utilities (el cual NO necesito ya que cuento con una suscripción vigente). Desconozco esta transacción y exigo el reembolso correspondiente del dinero cobrado.

Cualquiera que haya sido el caso, No reconozco ninguna de las dos opciones (compra o renovación).  Veo además, que no soy el único que se está quejando por cargos similares. Agradeceré actuen como una empresa de clase mundial y  realicen el reembolso del cargo de $179.98 USD, efectuado de manera No autorizada por mi.

Además, debo comentar que su servicio de atención al cliente es HORRIBLE, no hay manera de cancelar la compra/renovación de manera directa por el cliente y el portal solo te redirige en círculos, es verdaderamente FRUSTRANTE.

Adrian Villalobos M.