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Norton Family

Bonjour,

J'ai installé Norton Family sur mon ordinateur sous Windows 8. Mes enfants possèdent chacun leur espace personnel. 

Ma problématique est la suivante : Norton Family ne reconnait pas le compte facebook de mon fils (la catégorie "social" reste vide bien que mon fils se connecte) et n'enregistre pas la navigation web (la catégorie web reste vide).

Comment résoudre cela ?

Merci

Pascal

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Re: Norton Family

Bonjour Desailly,

 

Bienvenue sur le forum de la communauté Norton!

 

Avez-vous essayé vous-même d'accéder à Facebook par sa session d'ordinateur?

Vous mentionnez le fait que les parties "Social" et "Web" sont vides, les autres catégories sont-elles remplies?

Certains navigateur proposent des modes de navigation qui ne vont pas être analysés par Norton Family (par exemple le mode incognito sur Chrome).

Dans un premier temps je vous conseillerai de vous connecter sur la session, vérifier que l'icône est présente signalant que Norton Family est actif, et tentez d'accéder à Facebook.

 

Tenez-nous au courant!

MarionNorton Forums ModeratorSymantec Corporation
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Re: Norton Family

Bonjour,

Je teste également Norton Family en version gratuite avant d'acquérir la license premium.

J'ai 2 enfants avec une tablette Android chacun, et apres plusieurs jours d'utilisation j'ai l'impression que la limitation du temps et en fonction de l'heure ne fonctionne pas du tout. Dans la console de gestion parent, aucune activité n'est détecté alors que je peut vous garantir qu'il y a bien une activité intense sur les 2 tablettes.

J'ai vu sur ce forum des messages similaires reportant déjà le problème il y a 2 ans, il serait bien et nécessaire que l'équipe de Norton affiche clairement les limitations de leur produit suivant les différentes plateformes avant que des utilisateurs ne dépensent 40 Euros pour des services qui ne leur seront peut être jamais rendus.

Cordialement,

Olivier

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