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Mitten in der Arbeit wird alles auf dem PC riesengroß, so als ob man ihn im abgesicherten Modus neu starten würde

Ich habe Norton Internet Security  und die Virenentfernung hat in der letzten Zeit oft bei mir gearbeitet, für mein wirkliches Problem aber keine Lösung gefunden, weil es hier keine Viren gibt, sagte man mir.

Ich habe seit Jahren die Spotify App und sie ließ sich plötzlich nicht mehr öffnen. Error 17. 

Plötzlich, mitten im Arbeiten auf dem PC wurden alle Schriften so groß, als wäre der PC neu gestartet worden, ist er aber nicht,  und zwar im abgesichteren Modus und spotify zeigte sich unten in der Taskleiste. Zuvor ging unen rechts ein Fenster auf:

"Einige Startprogramme wurden geblockt" und das war nur spotify. Sobald ich darauf geklieckt habe, passierte das hier oben beschriebene.

Ich habe spotify entfernt und neu geladen - wieder mit error 17 und das gleiche Drama geht von vorn los.

--------------

Kategorie: Norton-Produktmanipulationsschutz
Datum/Uhrzeit,Risiko,Aktivität,Status,Empfohlene Aktion,Datum,Quelle,Quell-PID,Ziel,Ziel-PID,Aktion,Reaktion
20.09.2015 11:37:22,Mittel,Nicht autorisierter Zugriff blockiert (Zugriff auf Prozessdaten),Blockiert,Keine Aktion erforderlich,20.09.2015 11:37:22,C:\PROGRAM FILES (X86)\HEWLETT-PACKARD\HP TOUCH SCREEN ENHANCE SERVICE\HPTSENSRV.EXE,1384,C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\22.5.2.15\nis.exe,4664,Zugriff auf Prozessdaten,Nicht autorisierter Zugriff blockiert

-----------------

Das hier drüber steht im Norton Verlauf, falls es was nützt.

Ich hoffe auf Eure Hilfe, denn Norton Virenentfernung sagten, sie hätten nun schon so oft bei mir gearbeitet und es wäre kein Virus drauf.

Ich habe Vista. Danke

Labels: Windows 10

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Forum *

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Re: Mitten in der Arbeit wird alles auf dem PC riesengroß, so als ob man ihn im abgesicherten Modus neu starten würde

P.S.   1. "Einige Startprogramme wurden blockiert" zeigte sich nachdem die Virenentfernung lange gearbeitet hatte beim Hochfahren.

2. Wie kann ich z.B. "Windows 10" bei Labels herausnehmen?

Danke 

     [Hinweis vom Forum Admin: Die Label-Frage ist ein Fehler in Bearbeitung. Danke fuer die Info. Beate Seidl]

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Re: Mitten in der Arbeit wird alles auf dem PC riesengroß, so als ob man ihn im abgesicherten Modus neu starten würde

Hallo Schnatterrinchen110!

Willkommen im Forum.

Geh mal in die ,, Einstellungen → Firewall → Programmsteuerung" Deines Nortons und stelle das Programm ,,spotify" auf ,, Zulassen".

Schnatterinchen110:

P.S.   1. "Einige Startprogramme wurden blockiert" zeigte sich nachdem die Virenentfernung lange gearbeitet hatte beim Hochfahren.

 Schau mal in ,, Leistung → Startmanager", ob dort bei den Startprogrammen die Kreuze gesetzt sind.

Beispiel:

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Mitten in der Arbeit wird alles auf dem PC riesengroß, so als ob man ihn im abgesicherten Modus neu starten würde

Hallo Naja, danke für die Nachricht.

Im Startmanager von Norton ist spotify nicht vorhanden, nur in meinem Ordner Download und dort hat es bei ausführen error 17 gegeben.

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Re: Mitten in der Arbeit wird alles auf dem PC riesengroß, so als ob man ihn im abgesicherten Modus neu starten würde

Hi,

navigiere bitte einmal im Norton-Hauptfenster zu Einstellungen>Antivirus>Scans und Risiken>Ausschlüsse/Geringe Risiken>Aus allen Erkennungen auszuschliessende Signaturen>Konfigurieren! Hier suchst Du alles was zu Spotify gehört, und setzt das in die Ausschlussliste durch "Hinzufügen". Schau ob sich das Verhalten ändert.

Beachte aber das dadurch Spotify nicht mehr durch Norton geschützt wird. Im Allgemeinen ist es ja bekannt, das Spotify eine Menge Daten sammelt und sie dann sendet. Ich kann mir vorstellen das Norton versucht das zu unterbinden.

Grüße, Manuel

Manuel | Windows 10 Pro x64, Office 2016, Norton Security v22, AVM FRITZ!Box 7490
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Re: Mitten in der Arbeit wird alles auf dem PC riesengroß, so als ob man ihn im abgesicherten Modus neu starten würde

Hallo Schnatterinchen!

Für den Fehler( error 17 ) habe ich das gefunden( LINK- Google übersetzt).

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Mitten in der Arbeit wird alles auf dem PC riesengroß, so als ob man ihn im abgesicherten Modus neu starten würde

Hallo Naja,

ich verstehe nicht genau was ich wo machen muss und habe deshalb Norton angerufen. Ich habe über 1 Stunde gebraucht, flog zwischendurch aus der Telefonleitung. Dann meldete sich eine Frau Papadopoulou. Ich habe ihr alles sehr oft erklärt, sie wußte mit allem aber ebenfalls ncihts anzufangen und wollte Remonte machen.

Sie sagte am Telefon, sie käme nicht auf meinen PC, obwohl das Fenster von Norton bereits geöffnet war, wo geschrieben stand, das sie sich  mir in Vernbindung gesetzt hat. Plötzlich wurde der gesamte Bildschirm schwarz und ich konnte nichts mehr sehen. Ich fragte, was sie macht und sie meinte, sie muß sich als Admistrator (der bin ich ja, ich arbeite allein auf dem PC) anmelden.

Sie müsse Norton runternehmen und neu installieren, aber das wollte ich nicht, das hatte ich ja gestern bereits gemacht. Also die Frau weiß auch nicht was sie machen soll, ich mußte ihr immer wieder wiederholen, worum es eigentlich geht und sie meinte, das die Virenentfernung ja alles durchgesehen hat und kein Virus da wäre. Ich habe ihr vorgelesen, was Du geschrieben hast und das ich nicht finde, wo ich was machen muss, aber sie fragte immer wieder ... Also es hatte keinen Zweck. Ich habe das dann beendet.

Aber was mache ich nun? Danke erstmal, ich bin bald irre von diesem Service bei Norton. Nur weißt Du, wozu habe ich Norton, wenn ich spotify ohne laufen lassen soll? Was würdest Du tun? Netten Tag dann noch ...

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Re: Mitten in der Arbeit wird alles auf dem PC riesengroß, so als ob man ihn im abgesicherten Modus neu starten würde

Hallo Naja - danke für den Link:

Ich hatte das vor ca. 8 Wochen im abgesicherten Modus gemacht, weil spotify einfach nicht mehr funktionierte und das auch dann wieder ausgestellt, aber der Fehler blieb bestehen, spotify funktioneirte nicht  und nach ca. drei weiteren Wochen ging der Ärger los,  so wie Sonntag mitten im Schreiben wurde alles auf dem Bildschirm ganz groß. Daraufhin hatte ich die Virenentfernung bemüht. Zwar standen Trojaner in meinem Verlauf, die standen aber bei behobene Risiken  und die Virenentfernung hat einiges runtergenommen, was., so sagten sie, irgendwo mitgeladen wurde. Danke für Deine Mühe, Du bist fleißig ....

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Re: Mitten in der Arbeit wird alles auf dem PC riesengroß, so als ob man ihn im abgesicherten Modus neu starten würde

Hi,

tritt das Verhalten auf, wenn Du Spotify benutzt? Oder auch einfach nur beim arbeiten am PC?

Grüße, Manuel

Manuel | Windows 10 Pro x64, Office 2016, Norton Security v22, AVM FRITZ!Box 7490
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Re: Mitten in der Arbeit wird alles auf dem PC riesengroß, so als ob man ihn im abgesicherten Modus neu starten würde

Hallo Manuel,

spotify läßt sich ja nicht öffnen und ich kann die App nicht ausführen. Es passierte immer beim Schreiben, plötzlich war alles riesengroß. Danke nochmal. 

Herzlichen Gruß Schnattchen

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Re: Mitten in der Arbeit wird alles auf dem PC riesengroß, so als ob man ihn im abgesicherten Modus neu starten würde

Hi,

ok, für Spotify gehe bitte einmal nach meiner Anleitung vor, https://community.norton.com/de/comment/6667671#comment-6667671 ! Prüfe dann ob Spotify sich öffnen lässt.

Zu Deinem zweiten Problem das alles groß beim schreiben wird, bräuchte ich noch ein paar Infos!

1.) Dein Lappy ist Touch fähig? Treiber alle aktuell?

2.) Die intregrierte Grafikkarte hat auch aktuelle Treiber?

Desweiteren könntest Du mir bitte unter Start>Systemsteuerung>Erleichterte Bedienung die Einstellungen für die Toucheingabe mitteilen.

Grüße, Manuel

Manuel | Windows 10 Pro x64, Office 2016, Norton Security v22, AVM FRITZ!Box 7490
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Re: Mitten in der Arbeit wird alles auf dem PC riesengroß, so als ob man ihn im abgesicherten Modus neu starten würde

Hi,

Ich KANN ja Spotify über den Webplayer hören, aber DER ist nicht so komfortabel, als wenn ich den selber auf dem PC habe. Den hatte ich ja, doch nach einem Norton Update funktionierte er nicht mehr und ich habe das deinstalliert und neu installiert, kann ihn jedoch nicht auspacken, habe auch den CCleaner solange laufen lassen, bis er gesagt hat, 0% zu entfernen und dann wieder installiert, geht nicht, es zeigt immer Error 17 an.

Mikrosoft - ISATAP - Adapter#4 zeigt ein gelbes Ausrufezeichen, das habe ich schon ewig und wenn man nochmal auf aktualisieren klickt, kreist er längere Zeit und schreibt dann, wäre auf dem neuesten Stand, Ausrufezeichen bleibt aber, doch Musik funktioniert, kann eben nur das Teilchen Spotify nicht auspacken ...

Tucheinstellung an, Ton dafür ist auch an, Treiber: ich habe immer alles auf automatsche Upd. ... kein gelbes Ausrufezeichen weiter.

Im Erleichtert. Bedienungs Center ist nichts verändert worden. Welche Einstellungen wovon willst Du genau haben?

Herzlichen Gruß

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Re: Mitten in der Arbeit wird alles auf dem PC riesengroß, so als ob man ihn im abgesicherten Modus neu starten würde

Hi,

spotify ist noch nicht installiert? Öffne bitte einmal den Download-Ordner, mach auf die Spotify-Datei einen Rechtsklick dann im Kontexmenue "Als Administrator ausführen" , prüfe ob es funktioniert.

Grüße, Manuel

Manuel | Windows 10 Pro x64, Office 2016, Norton Security v22, AVM FRITZ!Box 7490

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