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NIS 2011 und Outlook 2010

Vielleicht hat jeman auch das Problem weiß Abhilfe:

Habe Office 2010 und NIS 2011. Das AddIn wurde ordnungsgemß installiert, funktioniert aber nicht. Wenn ich bekanngeben will, dass es sich bei einer Mail um Spam handelt "schalten" die Icons auf hellgrau und aus.

Danke für allfällige Antworten..

P.S.: Bei NIS handelt es sich um die Version 18.1.0.37 (Keine Beta-Version)

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Re: NIS 2011 und Outlook 2010

Vielleicht hat jeman auch das Problem weiß Abhilfe:

Habe Office 2010 und NIS 2011. Das AddIn wurde ordnungsgemß installiert, funktioniert aber nicht. Wenn ich bekanngeben will, dass es sich bei einer Mail um Spam handelt "schalten" die Icons auf hellgrau und aus.

Danke für allfällige Antworten..

P.S.: Bei NIS handelt es sich um die Version 18.1.0.37 (Keine Beta-Version)

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Re: NIS 2011 und Outlook 2010

Hallo JaneL,

öffne bitte den Outlook, beim Fragezeichen oben rechts im Menu kannst du die Version herauslesen,

der Antispam Plug In funktioniert nur mit 32bit  Outlook

du könntest auch eine Sitzung mit den Chat Support aufrufen, hier wirst du mehreres erfahren 

www.norton.com/chat

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Re: NIS 2011 und Outlook 2010

Danke für die Antwort - werde es mit dem Chat versuchen

Liebe Grüße

JaneL

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Re: NIS 2011 und Outlook 2010

teile uns dein Erfolg mit, wir sind alle gespannt

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Re: NIS 2011 und Outlook 2010

Mir wurde mitgeteilt, dass das Outlook-Plugin unter IMAP und/oder SSL/TSL-Verschlüsselung nicht funktioniert...

Ciao

Rolf

Eine gute Sicherheitssoftware sollte auch Emails auf Schadsoftware überprüfen, insbesondere unter SSL/TLS-Verbindungen und dem IMAP-Protokoll.
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Re: NIS 2011 und Outlook 2010

Norton-Support:

...soeben hat mich der Techniker informeirt das es nciht nötig sein wird auf Ihren Rechner zuzugreifen.

Der Fehler ist mittlerweile einige Male aufgetreten und unsere Techniker konnten genug Logs und Infos sammeln um eine Lösung auszuarbeiten.

Wir werden Sie in Kürze wieder kontaktieren und Ihnen Bescheid geben wie das Problem zu lösen ist....

Das ist der bisherige Stand - melde mich, wenn ich etwas neues habe

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Re: NIS 2011 und Outlook 2010

Ich hatte heute dieses Problem ebenfalls (Upgrade von 2010 auf 2011).

Windows 7 64-Bit, Outlook 2010 und NIS 2011 mit allen Updates: Kontrollieren!

Da ich mehrere Mailkonten habe, ist Outlook bei mir so konfiguriert das die abgeholten Mails alle gleich in die entsprechenden Unterordner des Posteingangs verschoben werden.

Posteingang

    MailAdresse1

    MailAdresse2

D.h. der Posteingang ist bei mir komplett leer.

Gehe ich nun in die entsprechenden Unterordner, ist in der Tat der Button "Dies ist Spam" nicht anwählbar da grau.

Im Ordner Junkmail kann der Button "Dies ist kein Spam" benutzt werden.

Nun habe ich ein paar Mails in den Ordner Posteingang kopiert und siehe da, im Ordner Posteingang funktioniert nun der Button "Dies ist Spam" - allerdings nicht in den Unterordnern - wenn der Posteingang leer ist ;-)

Lösung:

Einfach eine Nachricht im Ordner Posteingang lassen dann funktioniert auch der Button "Dies ist Spam" in Unterordnern!

Mag sein, dass durch einen 2. Update das hier dargestellte Problem gelöst wurde - aber nicht wenn der Posteingang leer ist!

Bei mir sah es heute wie folgt (update von 2010 auf 2011):

Update Norton 2011 installieren.

Rebooten

ControllCenter Norton 2011 aufrufen Liveupdate ausführen (es wird ca. 5Mb Update installiert)

Dann noch einmal Liveupdate ausführen (es wird ein ca. 45Mb Update installiert)

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