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Probleme mit Steganos Safe: Bluescreen

Hallo zusammen! Ich denke, das Thema richtet sich direkt an Symantec.

Nach der Installation von Norton Security kann ich keine Safes von Steganos mehr öffnen. Testweise mit Version 16 des Safes probiert. Es ercheint immer ein Bluescreen und das System wird neu gestartet. Irgendwas mit PNP-Error.

Steganos Support hat mich auf Norton hingewiesen. Mit deaktiviertem Norton auch kein Problem, ist aber doch wohl keine Lösung.

Wann gibt es einen Patch?

System: Windows 8.1

Respostas

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Re: Probleme mit Steganos Safe: Bluescreen

Hallo,

Das Problem ist bekannt, man arbeitet daran. Wann ein Patch erscheint, ist noch nicht bekannt.

(Ich liebe es immer wieder, wenn jemand ein Problem hat und solche Fehlermeldungen postet:

"Irgendwas mit PNP-Error."

Manchmal würde ich gerne den Rat geben, Mach mal dies oder das.)

Basler

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Re: Probleme mit Steganos Safe: Bluescreen

Jaaaahhaaa :-)

So, ich habe jetzt mal einen Absturz riskiert: PNP_DETECTED_FATAL_ERROR

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Re: Probleme mit Steganos Safe: Bluescreen

Hallo,

Geht doch. Wie in meinem Beitrag bereits verlinkt, ist das Problem bei Norton bekannt und man arbeitet daran. Hast Du das gelesen.?

We have identified the issue and the solution. We will ship the solution as soon as we can.In the meantime, can you try mounting truecrypt/veracrypt volumes in read only mode as a workaround.

Hoffentlich gibts bald einen Patch.

Basler

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Re: Probleme mit Steganos Safe: Bluescreen

Ja, habe ich gelesen, dank Dir!

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Re: Probleme mit Steganos Safe: Bluescreen

Ich kenne das Problem mit TrueCrypt und VeraCrypt. Es scheint, als ob generell virtuelle Laufwerke davon betroffen sind.

Temporär konnte ich es umgehen, indem ich Norton Security (Antivirus-Auto-Protect) für 15 Min. deaktiviere und den Container dann öffne.

Wenn er mal offen ist, passiert nichts mehr, wenn Norton wieder aktiv wird.

Das Problem scheint bei Symantec schon lange baknnt zu sein. Erfahrungsgemäss sollte man aber nicht mit einer raschen Lösung rechnen. Probleme bei andern Symantec Produkten dauerten teils eine ganze Produkte-Version - sprich 1 Jahr!

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Re: Probleme mit Steganos Safe: Bluescreen

Seit nahezu 15 Jahren arbeite ich in verschiedenen Unternehmen mit Norton. Heute habe ich das neue Produkt geladen und es gibt einen bluescreen beim Öffnen von Steganos Safe. Ich kann nicht jedesmal vorher Norton deaktivieren.... ich bin wirklich sehr erbost.... . Ich kann nicht einmal zurück auf die Version von vorher, weil die Systemwiederherstellung auch auf 0 gesetzt wurde.... man, bin ich sauer... und die sind nicht mal in der Lage auf Probleme, die hier benannt werden zu reagieren? Das ist extrem arrogant... Seit 3 jahren arbeitet mein Rechner stabil, danke, das ist nun vorbei.. Also Warnung an alle!!! kein neues Nortonprodukt installieren. Ich werde es nun deinstllieren und gucken wer es besser kann....

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Re: Probleme mit Steganos Safe: Bluescreen

Hallo FrankBZ!

Willkommen im Forum.

.... . Ich kann nicht einmal zurück auf die Version von vorher, weil die Systemwiederherstellung auch auf 0 gesetzt wurde

Vielleicht kann ich damit helfen.

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Probleme mit Steganos Safe: Bluescreen

Ergänzung:

"Wenn er mal offen ist, passiert nichts mehr, wenn Norton wieder aktiv wird."

Sorry, stimmt nicht. Speichern von Dateien im Crypt-Laufwerk führt auch zu Bluescreen!

Paradoxum: Wer also mit besonders heiklen Daten arbeitet, muss bei Norton Security den Virenschutz deaktivieren !?!

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Re: Probleme mit Steganos Safe: Bluescreen

Das Problem habe ich auch beobachtet. Mitten in der Arbeit kommt dann der Bluescreen, hilft also nur so lange den Norton und die Internet-Verbindung abzuschalten

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Re: Probleme mit Steganos Safe: Bluescreen

Hat irgend wer von Symantec eigentlich in diesem Forum eine Lesefunktion?

Liest das einer, der etwas bewegen kann, oder will?

Das ganze Forum scheint mir eher eine Klagemauer. Mit gutem Schallschutz, ohne Echo!

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Re: Probleme mit Steganos Safe: Bluescreen

gleiches hier mit Steganos Privacy Suite 15 -- lt. Info von Norton soll der Patch noch vor März ausgegeben werden.

Hoffen wir mal das Beste... Das Produkt ist super, aber es sollte auch mit anderen Programmen zusammenspielen.

Bis dahin, Schutz abschalten, Safe, etc... nutzen und einschalten.

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Re: Probleme mit Steganos Safe: Bluescreen

... lt. Info von Norton soll der Patch noch vor März ausgegeben werden ...

Es ist ende April. Das Problem ist bei Symantec Norton Security nicht gelöst. Es scheint, als ob Symantec seine zahlenden Kunden im Regen stehen lässt. Oder vielleicht liegt es einfach daran, dass keine Jahreszahl angegeben wurde.

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Re: Probleme mit Steganos Safe: Bluescreen

Es scheint gelöst zu sein. Zumindest mein TrueCrypt unter Windows 8.1 (aktuellster Patch-Stand) funktioniert nun wieder ohne das Deaktivieren von Norton Security (Version 22.2.0.31)

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