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bluescreen

Ich habe über Chip.de mir die neue Version Norton Schritt 22.0 downloaden, installiert und upgedatet. Dann wollte ich einen kompletten Systemscan durchführen. Es kommt immer ein bluescreen, selbst beim Norton Power eraser kommt der gescreent. Wenn ich NI deinstalliere und ein anderes Virenprogramm aktiviere habe ich keine Probleme. Vor Installation des Norton habe ich das andere Virenprogramm komplett deinstalliert. Ich brauche dringend Hilfe, weil ich eigentlich den NI nutzen möchte

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Re: bluescreen

Hallo,

was ist "Norton Schritt 22"? Meinst Du Norton Security, denke ich, oder?

Irene Folgmann-Gregulla:

Vor Installation des Norton habe ich das andere Virenprogramm komplett deinstalliert.

Welches war denn das letzte Virenprogramm, das Du komplett deinstalliert hast?
Hast Du das Entfern-Tool des Herstellers nach der Deinstallation durchlaufen lassen? 

Irene Folgmann-Gregulla:

Wenn ich NI deinstalliere und ein anderes Virenprogramm aktiviere habe ich keine Probleme.

Was bitte ist NI?
Du meinst wieder Norton Security, oder?
Das kürzt man dann NS ab, wenn schon.

Wie "entfernst" Du NS genau?
Das macht man über die Systemsteuerung-Programme normalerweise.
Lässt Du anschließend das Norton-Removal-Tool mindestens 2x durchlaufen?

Was steht als Stopp-Fehler im Bluescreen?
 

MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5

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