• Todas as comunidades
    • Todas as comunidades
    • Fóruns
    • Idéias
    • Blogs
Avançado

O que você está procurando? Pergunte a um especialista!

Kudos0

Problème connexion avec identity safe

Depuis quelques jours, je ne peut me connecter à Identity Safe. Lorsque je clique sur le bouton pour ouvrir le centre voilà ce qui se passe :

Je clique sur connexion

Je rentre les informations demandées puis

je re-rentre les infos demandées

je rentre le code reçu par sms et 2 secondes après ça revient sur : J'ai aussi ça qui s'affiche quand je lance Norton security :Ca me fait la même chose que se soit avec Internet explorer ou avec Chrome

J'ai désinstallé Norton security et réinstaller mais ça n'y fait rien

Quelqu'un a une solution

Merci par avance

Respostas

Kudos1 Stats

Re: Problème connexion avec identity safe

Bonjour 

Je vais en parler a l'equipe de Norton des lundi. merci pour tous ces details. 

Avez vous la derniere version de NS avec Backup ? 

Merci de m'en informer

Ayla 

Accepted Solution
Kudos0

Re: Problème connexion avec identity safe

Bonjour

Tout d'abord, merci!

J'ai réussi, après une troisième désinstallation/réinstallation de NS (avec Norton Removal Tools sur 2 fois), à réouvrir le centre Identity Safe.

Mais n'hésitez pas à en parler à l'équipe Norton car ce n'est pas la première fois que cela m'arrive et que les autres fois un coup de désinstall/réinstall a suffit. Et puis, si ils peuvent éviter que cela se reproduise...

Encore merci

Cordialement,

Donald

Kudos0

Re: Problème connexion avec identity safe

J'ai exactement le même problème.....

Je vais essayer de réinstaller alors ...

Kudos0

Re: Problème connexion avec identity safe

Bonjour

Pensez à télécharger Norton Removal Tools, je crois que c'est la meilleure solution pour désinstaller complètement Norton Security...

bonne chance en espérant qu'une fois vous suffira....

Kudos0

Re: Problème connexion avec identity safe

Bonjour,

J'ai eu le même problème à la fin août et début septembre ( 5 à 6 fois ). Depuis, je n'ai plus eu ce problème !!

Je ne sais pas si c'était un hasard mais à chaque fois, j'ai fait un redémarrage du PC et tout était revenu dans l'ordre !!

Bonne journée.

Kudos0

Re: Problème connexion avec identity safe

bonjour

 J'ai réussi, après une première désinstallation/réinstallation de NS (avec Norton Removal Tools ), à réouvrir le centre Identity Safe ( pour une session) mais depuis et après

3 nouvelles désinstallation/réinstallation  cela ne marche plus .

je suis sous Windows 7

Merci,

This thread is closed from further comment. Please visit the forum to start a new thread.