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Sichtbarkeit der geschützten Geräte

Hallo,

ich habe eine Frage zur Anzeige der geschützten Geräte im Account.

Warum werden hier nicht alle Geräte (PC's und Smartphon's) angezeigt, welche über die identische Lizenznummer mit dem Norton geschützt sind?  

Ich habe zum Beispiel Heute zwei Geräte hinzugefügt, 1x PC , 1x Smartphone, aber in der Geräteliste taucht nur eines auf. Auch ein Laptop, welcher schon lange zu den geschützten Geräten gehört, wird nicht angezeigt.

Welche Ursachen hat das????

LG miebe

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Re: Sichtbarkeit der geschützten Geräte

Hallo miebe!

Supportartikel( LINK)

Du kannst auch den Support kontaktieren( am Wochenende nur in englisch- LINK).

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Sichtbarkeit der geschützten Geräte

Hallo miebe!

Nachtrag:

Die Symbole "Verwalten" bzw. "Gerät hinzufügen" findest Du unter ,, Mehr Norton".

MfG
naja

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Re: Sichtbarkeit der geschützten Geräte

Hallo,

wie ein Gerät hinzugefügt wird ist schon klar.

Aber warum werden nicht alle hinzugefügten Geräte angezeigt?

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Re: Sichtbarkeit der geschützten Geräte

Hallo miebe,
Ist denn auf allen Geräten das gleiche Produkt und auch aus der gleichen Lizenz installiert oder sind das unterschiedliche Lizenzen?
Spielen da Verlängerungen über gekaufte Keys eine Rolle?
MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5
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Re: Sichtbarkeit der geschützten Geräte

Hallo @miebe

Da solltest Du den Support kontaktieren( den LINK dazu findest Du in meinen ersten Beitrag hier). 

MfG
naja
   

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Re: Sichtbarkeit der geschützten Geräte

" ... Ist denn auf allen Geräten das gleiche Produkt und auch aus der gleichen Lizenz installiert oder sind das unterschiedliche Lizenzen? ... "

Ja, die Installation erfolgte jeweils auf Basis des von mir gestarteten Vorganges mit Angabe der entspr. Mailadresse.

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