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Produkt ändern

Hallo und guten Abend! Seit Jahren bin ich Inhaber dreier Internet-Security-Lizenzen für PCs und möchte diese kurz vor der automatischen Aboverlängerung auf das Produkt Norton Security Deluxe mit 5 Lizenzen ändern, um auch mein Android-Smartphone sowie das meiner Frau mit zwei zusätzlichen Lizenzen zu schützen. Ich habe nun zwei Fragen: Wenn ich nun das neue Produkt abonniere, wird dann automatisch auf das neue Produkt umgestellt oder habe ich dann zwei Produkte (das alte auch) parallel laufen? Und die installierte Software auf den Rechnern brauche ich sicherlich nicht neu installieren, oder? Vielen Dank im Voraus für eine Antwort!

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Re: Produkt ändern

Hallo Armin,

Du musst auf jeden Fall das neue Produkt installieren.

Eine automatische Umstellung, wie Du das bezeichnest, erfolgt natürlich nicht.
Woher soll man bei Norton denn wissen, auf welchen Rechnern und Smartphones Du welches Produkt benutzen möchtest?

Du musst auch nicht warten, bis Deine Internet-Security ausgelaufen ist.
Installiere einfach das neue Produkt drüber. Dabei wird ja zunächst, wie bei einem Upgrade, das alte Produkt deinstalliert.

Falls Du den Identity-Safe genutzt hast, exportiere in den Einstellungen den Inhalt zur Sicherheit in eine DAT-Datei, damit Du sie wieder importieren kannst, falls irgend etwas schief gehen sollte.

Nach der Installation rufst Du beim Norton-Support an und lässt die Restlaufzeit auf Dein neues Produkt übertragen. Machen die völlig ohne Probleme.

MfG, worus --- Windows 10 Pro x64, Version 1511, Build 10586.29 - IE 11 - Google Chrome - Firefox - Office 365 - NS 22.5.5.15 - AVG PC TuneUp 2016 - Samsung Galaxy S5

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