• Todas as comunidades
    • Todas as comunidades
    • Fóruns
    • Idéias
    • Blogs
Avançado

O que você está procurando? Pergunte a um especialista!

This forum thread needs a solution.
Kudos0

Uploads mit WinSCP werden abgebrochen

Hallo zusammen, ich weiß nicht mehr weiter und hoffe auf eure Hilfe!

Die Situation ist folgende: Win 10 Pro (Version 1511) 64Bit, gestern Abend neu aufgesetzt. Mit Norton Security brechen die Uploads ab, die ich mit WinSCP (SCP Verbindung über Port 22) nach etwas mehr als 100 MB ab. 

"Die Verbindung zum Server wurde unterbrochen" oder "Zeit abgelaufen" werden zum Beispiel angezeigt. Bevor und nachdem ich Norton wieder entfernt hatte, gab es keine Probleme.

Ich hatte zwischendurch alle Strohhalme gezogen und alles probiert, was dieser gute Mann hier empfohlen hat: http://www.borncity.com/blog/2015/11/29/windows-10-fehler-netzwerkprotok...

Jedoch hat es alles nichts gebracht. Nur wenn ich Norton komplett deinstalliere, funktioniert es. 

Braucht ihr irgendwelche Logfiles? Wenn ja, welche und wie werden die gespeichert?

Kennt ihr vielleicht eine Lösung?

Ich habe das ganze WE rumgedoktort, weil mich das Problem viel Zeit kostet. Zum Glück war das Wetter bescheiden und die Kids hatten keine Lust nach draußen zu gehen.

Respostas

Kudos0

Re: Uploads mit WinSCP werden abgebrochen

Hallo Ftank74!

Willkommen im Forum.

Die Logdateien kannst Du hier hineinstellen oder eine extra für Symantec anfertigen( weiteres im Anhang)

Führe( nach Erstellen der Logdatei) mal das NRnR- Tool aus( LINK). Achtung es installiert zur Zeit die Version 22.5.4. Um auf die aktuelle Version 22.6. zu kommen führe nach der Installation 2 manuelle LiveUpdates aus.

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
Kudos0

Re: Uploads mit WinSCP werden abgebrochen

Hallo naja, vielen Dank für deine Hilfe!

Ich habe die Logdatei erstellt. Es wurde eine ZIP Datei erstellt, mit vielen Dateien. Jetzt bin ich unsicher, was ich genau machen soll? Die ZIP Datei möchte ich nicht hier öffentlich hochladen. Ich weiß ja nicht, was da alles drinnen steht. In der Anleitung steht, dass ich diese einem Symantec Mitarbeiter "in privater Nachricht mitgeteilten Ordner" zur Verfügung stellen soll.

Kudos0

Re: Uploads mit WinSCP werden abgebrochen

Hallo!

Diese Datei schickst Du( wie es im Anhang steht) an unsere Administratorin Beate Seidl( im Anhang ein Klick auf deren Namen unten).

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
Kudos1 Stats

Re: Uploads mit WinSCP werden abgebrochen

Ok, Nachricht an Frau Seidl ist raus. Ich warte auf den Link mit Usernamen und Passwort.

Vielen Dank nochmal!

Kudos0

Re: Uploads mit WinSCP werden abgebrochen

Danke Frank74,

NS oder NSmB?

Und mit welchen Versionen des Produkts hattest Du den Upload ausprobiert? 

Als es noch ging hattest Du auch WIN10?

Details fuer den Upload folgen per PN.

Mit freundlichem Gruss

Beate Seidl

Beate Seidl * Norton Forum Moderator * Symantec Corporation
Kudos0

Re: Uploads mit WinSCP werden abgebrochen

Hallo Beate,

NSmB! Ich habe es mit WinSCP 5.7.6 und seit gestern mit 5.5.7 ausprobiert. Alternativ auch Filezilla getestet und bei beiden auch die Protokolle FTP (21), mit gleichem Abbruch-Ergebnis.

  • Einzelne Dateien gehen,
  • 5 MB ZIP geht,
  • 10 MB ZIP geht,
  • 20 MB ZIP geht teilweise,
  • 40 MB ZIP und größer geht gar nicht mehr (Abbrüche),
  • Datei- und Verzeichnis Synchronisationen gehen auch nicht mehr (Abbrüche) und werden von mir mehrfach hintereinander gestartet.

Habe mit meinem Webhoster telefoniert. Der eigene Webserver zuckt nicht mal, d.h. ist weit davon entfernt ausgelastet zu sein. Die Probleme fingen an mit NSmB, die Norton Software davor funktionierte. Der Wechsel fand irgendwann Anfang Dezember 2015 statt. Win 10 nutze ich seit Sommer 2015.

Unser Internetanschluss ist bei Unitymedia Hessen mit dem Tarif von 200 MBit im Download und aktuell noch 10 MBit im Upload - wird demnächst auf 20 Mbit erhöht.

Auch Backups mit Acronis True Image 2016 (sorry, wir nutzen die schon seit bestimmt 15 Jahren) können nicht mehr auf einen netzinternen Speicher (WD My Cloud System) gemacht werden.

Hier ist der gleiche Ablauf zu sehen. Es werden einige Datenmengen anscheinend kopiert und dann bei rund 50-60% steht die Meldung "Datei kann nicht erstellt werden".

Ohne NSmB habe ich diese Probleme nicht.

Freundliche Grüße

Frank Burek

Kudos0

Re: Uploads mit WinSCP werden abgebrochen

Frank74:

Hallo Beate,

NSmB! ... Die Probleme fingen an mit NSmB, die Norton Software davor funktionierte. Der Wechsel fand irgendwann Anfang Dezember 2015 statt. Win 10 nutze ich seit Sommer 2015.

....

Ohne NSmB habe ich diese Probleme nicht.

Freundliche Grüße

Frank Burek

Hallo!

Was für ein Norton war vor NSmB auf Deinem PC?   

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
Kudos0

Re: Uploads mit WinSCP werden abgebrochen

Norton™ Security with Backup, gekauft am 19.12.2014

Kudos0

Re: Uploads mit WinSCP werden abgebrochen

Ich habe jetzt FlashFXP verwendet und den Verlauf der Datenübertragung beobachtet.

18:04:02 Lade hoch: /.../archive.tgz      (Anmerkung: Ist 372 MB groß)
18:04:44 Socket Error: (10054): Verbindung durch Peer zurückgesetzt
18:04:44 Übertragung fehlgeschlagen: archive.tgz
18:04:44 Verbindung verloren...

und das jetzt schon viermal in den letzten vier Minuten.

Kudos0

Re: Uploads mit WinSCP werden abgebrochen

Hallo!

Wie ich sehe, benutzt Du seit Dezember 2014 bis heute die gleiche Software( bis Dezember 2015 englischsprachig). 

Fank74: ...Es werden einige Datenmengen anscheinend kopiert und dann bei rund 50-60% steht die Meldung "Datei kann nicht erstellt werden"...

Kannst Du diese Datei ermitteln?

 Mein Tipp: Versuche es mal Testweise mal mit den einfachen Norton Security( LINK zu den Testversionen.). Ich vermute, dass sich hier das deutschsprachige NSmB mit Deinem Acronis True Image 2016 nicht verträgt. Bei Lizenzfragen kannst Du bei den Support nachfragen( LINK).

MfG
naja

.

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
Kudos0

Re: Uploads mit WinSCP werden abgebrochen

Mir ist gerade aufgefallen, dass sich mein Produkt "Norton Security Premium" nennt. Das vorherige hieß "Norton Security mit Backup". 

Wenn ich mich einlogge und auf "Norton herunterladen" klicke, bekomme ich über den NSBUDownloader das Programm "Norton Security mit Backup" heruntergeladen und installiert.

Ich schmeiß das jetzt nochmal über das Removal Tool herunter und lade mir über den Reiter "Services" im Account auf der Webseite dann "Norton Security Premium" herunter.

Melde mich!

Kudos0

Re: Uploads mit WinSCP werden abgebrochen

Installiert wird immer ""Norton Security mit Backup". Egal ob ich die Testversion oder die Version in meinem Account verwende.

Habe ich jetzt eine veraltete Software im Einsatz?

Kudos0

Re: Uploads mit WinSCP werden abgebrochen

Hallo!

Nein Du hast nicht eine veraltete Nortonsoftware. Ich habe schon geschrieben, dass sich wahrscheinlich beide Backupsysteme gegenseitig behindern, die Du benutzt. Deshalb mein Tipp. Wenn Du den LINK zu den Testversionen folgst, siehst Du auch auf der Seite ,, Norton Security Deluxe". Wenn Du da darauf klickst, kannst Du von dort das einfache Norton Security erhalten( nicht im Account, da befindet sich der Norton, den man gerade benutzt).

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
Kudos0

Re: Uploads mit WinSCP werden abgebrochen

Hallo naja,

ich habe heute Abend meinen PC komplett platt gemacht und Win 10 Pro 64 Bit neu installiert (Chip ISO).
Leider blieben die Probleme mit Norton bestehen, sowohl bei den FTP Uploads, als auch bei Acronis!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Daher bin ich fremd gegangen und habe festgestellt, dass ich mit der Mitbewerbersoftware die Probleme nicht habe!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ich teste jetzt 30 Tage und entscheide mich in dieser Zeit, ob ich bei Norton bleibe oder wechsle.

Mir sind 2 Arbeitstage und ein Wochenende flöten gegangen, plus die Zeit im Vorfeld und die Nerven.
Ich bin verärgert über Norton!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Kudos0

Re: Uploads mit WinSCP werden abgebrochen

Hallo naja,
hallo Frau Seidl,

leider hatte ich die Protokoll Datei nicht auf meinem Backupserver gesichert und sie ist beim Plattmachen des PCs gelöscht worden. Daher kann ich Ihnen diese nicht mehr zur Verfügung stellen. 

Ich bin auf funktionierende FTP Uploads beruflich angewiesen. Die täglichen Backups am Ende eines langen Arbeitstages gehören für mich dazu. Die Mitbewerbersoftware ist gekauft und wird jetzt erst einmal verwendet.
Auf unserem Zweitrechner haben wir Tests durchgeführt und die gleichen Probleme festgestellt. Wir erledigen an diesem PC jedoch andere Arbeiten. Einzig unser Laptop, welches eine Reserverolle für meinen PC hat, zeigt die Probleme nicht. Es ist auch über WLAN mit dem Internet verbunden. Ich konnte verschiedene Infos im Internet lesen, wonach Leute mit Windows 10 mit LAN und Norton ähnliche Probleme hatten wie ich und über WiFi nicht.

Ich hätte Ihnen gestern gerne die Protokolle zur Verfügung gestellt. Leider ist das jetzt nicht mehr möglich. Ich bedanke mich zum Schluss nochmal für Ihre Hilfe.

Kudos1 Stats

Re: Uploads mit WinSCP werden abgebrochen

Hallo Frank74,

tut mir leid das zu hoeren. Danke aber fuer das Feedback.

Bitte - wenn es ein dringendes Problem ist das keinerlei Aufschub erlaubt IMMER den direkten Norton Support per Live-Chat ansprechen (Die Mitarbeiter dort rufen auch gerne zurueck). Zoegere nicht diesen Kanal auch jetzt noch zu nutzen, falls Du Norton noch eine Chance geben willst.

Das Forum ist keine weitere Tuer zum direkten Norton-Support, sondern eine Plattform bei der Anwender einander helfen.

Wo Situationen diskutiert werden die Produkt-Fehler sein koennten, frage ich oder ein anderer Admin (als Euer Draht zu den Entwicklern), Details ab. Unser Ziel ist dabei langfristig jede Nutzung der Norton-Produkte so einfach, angenehm und intuitiv wie möglich zu machen. Das beginnt natuerlich mit Feedback nach Updates. 

Ich verfolge Deine Frage intern weiter, auch ohne Logs. Natuerlich wuerde ich mich freuen, wenn Du zu einer befriedigenden Loesung kommst.

Mit freundlichen Gruessen

Beate Seidl

Beate Seidl * Norton Forum Moderator * Symantec Corporation

This thread is closed from further comment. Please visit the forum to start a new thread.