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Wo steht die Restzeit meines Abos?

Hallo,

da meine Norton Testversion abgelaufen war, habe ich mir heute bei ebay einen Key für Norton Security gekauft.

Diesen habe ich in die abgelaufene Testversion eingegeben und Norton war dann wieder aktiv.

Allerdings steht unten bei Abostatus nur "Aktiv" es wird keine Restzeit oder ein Ablaufdatum angezeigt.

Wenn ich auf Aktiv klicke kommt nur

Abonnement: Norton Security Premium

Status: Aktiv

Verlängerung: Der automatische Verlängerungsservice von Norton ist aktiviert.

Hier können Sie Ihr Norton-Abonnement verwalten.

Hab dann auch im nachhinein einen Norton Acc erstellt. Aber auch im Browser wird keine Laufzeit angezeigt oder welche Produkt ich habe.

Auf der Startseite steht nur:

Willkommen bei Norton

Zuerst sollten Sie einen Norton-Service abonnieren.

Habe dann auf "Ich habe einen Produktschlüssel" geklickt, ihn eingegeben und dann wird gesagt, das der Key schon aktiviert sei.

Alles sehr komisch...

Ich hoffe mich kann mal jemand aufklären :-)

Danke

Respostas

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Re: Wo steht die Restzeit meines Abos?

Hallo @Daniel022

Willkommen im Forum.

In Deinem Produkt solltest Du es unten auf der Startseite sehen. Vorausgesetzt Du bist oben rechts eingeloggt.

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Wo steht die Restzeit meines Abos?

Ich sehe den Status auch, ohne eingeloggt zu sein.

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Re: Wo steht die Restzeit meines Abos?

Ich habe heute mit dem Support telefoniert. Anscheinend wurde ich abgezockt. Ich kann den Key zwar benutzen aber wenn ich mal mein Windows neu installieren sollte funktioniert der Key nicht mehr, da der Key auf einem anderen Norton Account verbunden ist. Und da steht keine Laufzeit, weil der Verkäufer das automatische verlängern des Abos aktiviert hat. Der Support meinte, dass der Verkäufer wohl 10 Keys gekauft und die dann bei ebay verkauft hat. Ich werde jetzt versuchen mir mein Geld wiederzuholen aber ich denke die Chancen stehen eher schlecht, weil es kein Rückgaberecht auf elektronische Ware bei paypal gibt :-(

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