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Norton AutoFix - Reparatur von Installation wird ausgeführt

Hallo,

mit dem Update/Upgrade auf 22.7.0.76 (Win 10 64) ist das alte Thema "Reparatur der Installation wir ausgeführt" wieder da. Trat dies in früheren Versionen nur sporadisch auf, wird die Installation nun bei jedem Aufruf von "Hilfe" -> "Support anfordern" repariert (und immer mit dem Status erfolgreich beendet). Das nervt und hinterlässt einen bitteren Nachgeschmack: z.B. was ist mit meiner Installation nicht in Ordnung, bin ich sicher ? Saubere Deinstallation und Neuinstallation von NS löst das Problem nicht.

Grüße

Manfred

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Re: Norton AutoFix - Reparatur von Installation wird ausgeführt

Hallo Manfred,

das ist bei mir auch, allerdings nur wenn ich den PC neu starte. Wenn ich ihn total herunterfahre und nach ein paar Minuten wieder starte ist es nicht.

Viele Grüße,

Heinrich

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge
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Re: Norton AutoFix - Reparatur von Installation wird ausgeführt

Hallo Manfred!

Das ist normal bei diesen Aufruf( von ,, Hilfe" → ,, Support anfordern") . Ich finde, dass hier eine Änderung gemacht werden soll. Denn ,, Support anfordern" verleitet zu der Annahme, dass man hier direkt zum Support geleitet wird. Auch bei den Symbol daneben kann man es annehmen. Besser wäre hier ,, Norton Autofix ausführen" um jedes Missverständnis auszuräumen.  

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Norton AutoFix - Reparatur von Installation wird ausgeführt

Hallo naja,

es ist mir schon klar dass bei Aufruf von ,, Hilfe" → ,, Support anfordern"  Norton AutoFix ausgeführt wird. Das ist normal. Nicht normal ist, dass aber jedesmal eine Reparatur ausgeführt wird. Normal kommt dann eine Meldung, dass keine Problem mit Norton Security (mit Backup respektive Premium) festgestellt wurden.

Bitte Problemstellung aufmerksam lesen oder nachfragen wenn nicht verstanden. War in den letzten 12 Monaten 2 mal im Forum und habe in beiden Fällen zwar schnell aber vergleichsweise sinnfreie Lösungsvorschläge (Bedienungsanl. lesen) von Dir bekommen. Vielleicht liegt es aber an mir, dass ich mich nicht besonders verständlich ausdrücke.

Grüße

Manfred

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Re: Norton AutoFix - Reparatur von Installation wird ausgeführt

Hallo Heinrich,

bei mir ist das Verhalten gleichbleibend, unabhängig ob "cold reboot" oder nur Neustart. AutoFix repariert immer, bei jedem Aufruf. Wie gehabt gibt es darüber hinaus, keine Information wie z.B. was genau repariert wurde.  Mich stört halt, dass wie bereits erwähnt, ein etwas ungutes Gefühl entsteht wie es um die Sicherheit bestellt ist. Ist es nur ein vernachlässigbarer Bug in AutoFix der ignoriert werden kann oder besteht vielleicht wirklich ein Problem mit der Installation. Who can tell...?

Grüße

Manfred

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Re: Norton AutoFix - Reparatur von Installation wird ausgeführt

Hallo Manfred,

da muss ich Dir Recht geben, ich habe auch ein komisches Gefühl in der Bauchgegend was die Sicherheit betrifft.

Mein Norton ist immer rund gelaufen, aber seit die neue Version da ist, passt das Eine oder Andere nicht mehr so.

Viele Grüße,

Heinrich

Windows 10 Home, Version 1511 (Build 10586.420) 64 Bit, Norton Security 22.7.0.76, FF 47.0, IE 11, MS Edge
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Re: Norton AutoFix - Reparatur von Installation wird ausgeführt

Hallo Manfred und Heinrich,

ich kann das bestätigen, bei mir tritt der bug auch jedes Mal auf, wenn ich "support-anfordern" aufrufe,

jedoch nur bei meinem Windows10, bei meinem Windows 8.1, läuft es sauber durch und es werden keine Fehler festgestellt,

somit sind zumindest bei euch, also bei uns allen die Installationen in Ordnung, der bug ist auch schon soweit bekannt,

ich denke das wir uns bezüglich der Sicherheit keine Gedanken machen müssen,

Gruß Christian

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