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Probleme zwischen NIS

Liebe Community,

Leider gibt es Kompatibilitätsprobleme zwischen Norton Security (v. 22.7.0.76) und Sonic Studio (Treiber-Konfigurations-Panel der Asus Soundkarte[n] Strix DLX, Pro, Soar)

Betriebssystem Win10 64bit (build 10586.420)

Soundkarte: Asus Strix RAID DLX

Diese äussert sich insofern, dass so lange Sonic Studio im Hintergrund läuft (auch im Tray), keine Verbindung zu den Aktivierungsservern von Norton hergestellt werden kann (so verliert Norton diese innerhalb einer gewissen Zeit da die Gültigkeit nicht verifiziert werden kann)

Auch ist ein einloggen mittels Mailadresse dann nicht mehr möglich, da der Zugriff auf die Server auf irgendeine Art und Weise blockiert wird

Beendet man Sonic Studio so ist alles wieder so wie es sein sollte. Dumm nur, dass man bei einigen Funktionen auf dieses Panel angewiesen ist......

Gibt es da schon ein Workaround ohne immer händisch die Anwendung beenden zu müssen  um sie später wieder zu starten ?

Treiberseitig wurden schon alle verfügbaren Versionen getestet was keine Besserung brachte. Auch der Support seitens Asus weiss da nicht weiter.

Vielen Dank :)

LG

Christian

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Re: Probleme zwischen NIS

Hallo @Christian Hengst'

Willkommen im Forum.

Hast Du auch schon das Sicherheitsprogramm gelöscht, das auf den ASUS- PC vorinstalliert ist? Wenn Du das schon erledigt hast, wäre es nicht schlecht, wenn Du eine Log- Datei von den Problem erstellen würdest( Anleitung im Anhang).  

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Probleme zwischen NIS

Guten Abend und vielen Dank für die Antwort :)


Nun, es ist kein Komplett-System sondern ein selbst zusammengestellter Rechner (mit frischer Installation ohne Bloatware), wo die Fehlerquelle auf die Wechselwirkung zwischen Soundkartenkonfigurationstool (Teil des Treibers der Soundkarte) und Norton Security eingegrenzt werden konnte.

  1. Soundkartenkonfigurationsprogramm im Tray wird geschlossen (oder die Anwendung am Autostart gehindert)
    -> Aktivierungsserver ist aus Norton Security heraus erreichbar
  2. Soundkartenkonfigurationsprogramm ist gestartet (Im Tray oder geöffnet)
    -> Aktivierungsserver ist aus Norton Security heraus NICHT erreichbar

Liveupdate funktioniert aber in beiden Szenarien ohne Probleme

Spezifikationen in Kurzform:

  • Intel i7 4770k
  • Asus Maximus Formula VI
  • 32GB Kit - Corsair Dominator Platinum 2133 MHz DDR3
  • Asus Strix GTX 980
  • Asus Strix Raid DLX (Soundkarte)
  • Samsung 840 Pro SSD - 500GB


Log kann ich natürlich, wenn es hierbei von Nutzen ist, gerne hochladen - kann es jedoch erst im laufe des morgigen .. im schlechteren Falle übermorgigen Tages anfertigen.

Im Zuge der Fehlersuche wurde auch schon das NRnR Tool zu Hilfe genommen wie auch diverse Treiberrevisionen durchprobiert.

Bezüglich installierter Sicherheitssuites gibt es nur Norton Security (mir ist da klar, dass bei einer Mehrfachinstallation unterschiedlicher Sicherheitslösungen sich diese gegenseitig behindern können bishin zur Systeminstabilität)

MfG

Christian

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Re: Probleme zwischen NIS

Hallo!

Wollte nur sichergehen, damit wir hier was ausschliessen können. Natürlich wäre es schön, wenn Du die Logs hochlädst( wie Du das machst, steht in der Anleitung- einfach auf den Namen ,, Beate Seidl" klicken).

MfG
naja

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