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Rest-Abo-Zeit "Norton Security mit Backup" verloren?

Die Anwendung hat mich darauf hingewiesen, dass mein Abo demnächst (15.10.) abläuft.

Ich habe mir also eine neue Lizenz "Norton Security Premium" gekauft (keine direkte Verlängerung!), da es Norton 360 ja wohl nicht mehr gibt und ich den Backup-Platz nicht verlieren wollte.

Nach Eingabe des Lizenzschlüssels und Installation stehen dort aber nur die 366 Tage Rest-Abo-Zeit - statt 366 + 28 Tage (oder ähnlich).

Wieso ist das so? In der Vergangenheit wurden die Resttage immer korrekt an die neue Lizenz angehängt. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich die Lizenz eben erst ein paar Tage vor dem echten Ende eingespielt. Ich als Anwender kann ja nichts dazu, dass Norton sein Premium-Produkt scheinbar jedes Jahr anders nennt...

Kann der Support die alten Tage wieder anhängen?

Vielen Dank für eine kurze Info - Fanico1

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Re: Rest-Abo-Zeit "Norton Security mit Backup" verloren?

Hallo @Fanico1

Fanico1:

Die Anwendung hat mich darauf hingewiesen, dass mein Abo demnächst (15.10.) abläuft.

Ich habe mir also eine neue Lizenz "Norton Security Premium" gekauft (keine direkte Verlängerung!), da es Norton 360 ja wohl nicht mehr gibt und ich den Backup-Platz nicht verlieren wollte.

Nach Eingabe des Lizenzschlüssels und Installation stehen dort aber nur die 366 Tage Rest-Abo-Zeit - statt 366 + 28 Tage (oder ähnlich).

Wieso ist das so? In der Vergangenheit wurden die Resttage immer korrekt an die neue Lizenz angehängt. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich die Lizenz eben erst ein paar Tage vor dem echten Ende eingespielt. Ich als Anwender kann ja nichts dazu, dass Norton sein Premium-Produkt scheinbar jedes Jahr anders nennt...

Kann der Support die alten Tage wieder anhängen?

Vielen Dank für eine kurze Info - Fanico1

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MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner

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