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Ausnahme bei Ausführung einer .exe, die falsch als Bedrohung eingestuft worden ist

Guten Tag,

um ein Programm zu reparieren benötige ich eine .exe des Programmherstellers. Norton blockiert die Ausführung. Wie und wo kann eine Ausnahme eingetragen werden? Im Handbuch findet sich kein Hinweis darauf.

Wer weiß wie es geht?

Danke!

Respostas

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Re: Ausnahme bei Ausführung einer .exe, die falsch als Bedrohung eingestuft worden ist

Hallo @Mohrle

Willkommen im Forum.                        

Link zu einem Formular, wo man diese Datei bei Symantec einreichen kann.                

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Ausnahme bei Ausführung einer .exe, die falsch als Bedrohung eingestuft worden ist

Danke, jedoch geht die Antwort an der Frage vorbei. Das Reparaturprogramm ist vom Hersteller des Programms, das repariert werden soll und sollte nicht von Norton überprüft werden. Die Frage ist, wie kann in Norton eine Ausnahme für das Reparaturprogramm eingetragen werden, um es vor dem Blocken bzw. an der Ausführung zu hindern. Sonst ist die Reparatur nicht möglich.

Für neue Ideen bin ich dankbar. Es muss doch möglich sein, außer Absender auch  xxx.exe als Ausnahme einzutragen?

Accepted Solution
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Re: Ausnahme bei Ausführung einer .exe, die falsch als Bedrohung eingestuft worden ist

Hallo!

Natürlich kannst Du die exe- Datei auch dem entsprechend in den Norton eintragen.                        

Zwar ein älteres Bild( das umrahmte aber immer noch gültig) 

Eine Meldung an Symantec ist nach meiner Ansicht aber der bessere Weg. Sie können so das Programm auf Sicherheit überprüfen und so eine Meldung per LiveUpdate an Deinen und andere Nortons schicken, die besagt, daß dieses Programm sicher ist und nicht mehr vom Norton blockiert werden soll. So partizipieren auch andere davon, die das Programm und Norton zusammen nutzen.                    

MfG
naja

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