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Norton Security, Problem: Datei-Download von vielen Seiten nicht möglich

Hallo zusammen,

seit einigen Tagen habe ich das Problem, dass von verschiedenen Internetseiten kein Datei-Download mehr möglich ist.

Browser: Firefox 59.03 64bit
Betriebssystem: Windows 10 x64 1803 (war auch schon bei 1709)
PC: AMD Ryzen 1800X, MSI X370 XPower Gaming Titanium

Norton-Fehlermeldung: "Bösartiger Download erkannt. Download abgebrochen."

Alle Versuche, über Änderung der Firewall- oder Antivirus-Einstellungen den Download zu erlauben funktionieren nicht.
Gezielte Freigabe der Dateien ist ebenfalls nicht möglich.

Der Download der gleichen Datei über andere Internetseiten geht teilweise.

Beispiel: Download von "DesktopOK64" oder "AllDup" über Winfuture.de wird blockiert, über Computerbase (nach Anmeldung) oder den beiden Herstellerseiten funktioniert der Download. Bei anderen Dateien ging auch über die Herstellerseite kein Download, obwohl die Dateien mit Sicherheit nicht bösartig sind.

Soweit ich es bisher einschätzen kann ist der Download von Seiten, die mit "https:" beginnen möglich, von anderen manchmal, auch wenn die Verbindung als "Nicht sicher" eingestuft ist. Möglicherweise hat der Downloadserver dann eine sichere Verbindung, sehe ich leider nicht.

Frage: Liegt ein Programmfehler vor?  Wie kann ich den Download trotzdem durchführen, ggf. einzeln freigeben.

Mit freundlichen Grüßen in der Hoffnung auf eine Lösung

ebi1956   

Respostas

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Re: Norton Security, Problem: Datei-Download von vielen Seiten nicht möglich

Hallo @ebi1956

Willkommen im Forum.           

Es kann vorkommen, daß Norton diese Dateien nicht kennt und daher sie im Download erstmal blockiert. Daher solltest Du sie an Symantec melden( LINK).      

MfG
naja

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Re: Norton Security, Problem: Datei-Download von vielen Seiten nicht möglich

Hallo naja,

danke für die schnelle Antwort.

Leider wird der Lösungsvorschlag nichts helfen, da der Download der gleichen Datei von anderen Seiten teilweise möglich ist.

Habe es soeben nochmals versucht. Zum Beispiel ist mit Firefox der Download von "alldup" über Winfuture.de nicht möglich, über den Link auf die dort angegebene Hersteller-Homepage "Alldup.de" funktioniert der Download (Server 1). D.h., dass die Datei an sich nicht gesperrt oder unbekannt ist.
Test auf einem zweiten PC bringt das gleiche Ergebnis. (Firefox 59.03, Intel i7 3770k)

Nächster Versuch: Öffnen der Seite Winfuture.de mit dem Browser "Edge". Download von "Alldup" über den Button "Download" funktioniert direkt! Keine Norton-Fehlermeldung!
Es scheint ein Problem von Firefox in Verbindung mit Norton vorzuliegen.

MfG

ebi1956

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Re: Norton Security, Problem: Datei-Download von vielen Seiten nicht möglich

Hallo!

ebi1956:

Hallo naja,

danke für die schnelle Antwort.

...
Es scheint ein Problem von Firefox in Verbindung mit Norton vorzuliegen.

MfG

ebi1956

Diese Vermutung kann ich nicht teilen. Kannst Du uns einen Screenshot von dieser Fehlermeldung im Firefox machen, die Du im ersten Beitrag hier erwähnt hast?

MfG
naja

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Re: Norton Security, Problem: Datei-Download von vielen Seiten nicht möglich

Hallo,

war außer Haus, deshalb die späte Antwort.

Anbei zwei Screenshots, die Fehlermeldung (erscheint am Bildschirm unten rechts) und die Seite, von der ich den Download durchführen wollte (nach Klick auf "Download starten" und danach Auswahl des Verzeichnisses/Dateinamens. Nach "Speichern" erscheint die Fehlermeldung).
 

MfG

ebi1956

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Re: Norton Security, Problem: Datei-Download von vielen Seiten nicht möglich

Hallo!

Du hast ja geschrieben, daß der Download der Datei über ,,WinFuture" mit Edge funktioniert( beim FF nicht). Darum habe ich die Frage:

Sind die Downloadgrößen derselben Datei unterschiedlich, wenn Du diese Datei von der ,,WinFuture"-Seite über den Edge oder FF herunterlädst? 

MfG
naja

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Re: Norton Security, Problem: Datei-Download von vielen Seiten nicht möglich

Hallo,

das Ganze ist mysteriös.

1. Der Download hat auf allen Seiten die gleiche Größe (Firefox: 7,7MB). Habe den Download über verschiedene Seiten versucht, bei Chip und Heise kommt die bekannte "Datei-Insight-Meldung, Download wurde trotzdem durchgeführt. Winfuture-Download blockirt weiterhin wie beschrieben. Das Verhalten tritt auch bei anderen, älteren Dateien auf, z.B. ProgBVB vom 04.05. oder PowerDVD vom 14.04.

2. Ich habe die gerade eben den Download der Beispieldatei AlldupSetup.exe von der gleichen Seite -Winfuture.de --> Downloads- mit den drei Browsern Firefox, Internet Explorer und Edge versucht.
Dabei verhält sich Norton bei jedem Browser anders. Siehe Anhang!

Das unterschiedliche Verhalten bei gleichem Download von der gleichen Seite ist für mich nicht logisch.

MfG

ebi1956

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Re: Norton Security, Problem: Datei-Download von vielen Seiten nicht möglich

Hallo!

Du solltest die Warnungen ernst nehmen:

LINK- Diesen Bericht kannst Du selbst aufrufen, wenn Du auf ,,Kompletten Bericht anzeigen" klickst.

Es kann sein, daß ,,WinFuture" etwas in den Download eingebaut hat, was Norton als ,,Gefährlich" bewertet. Du solltest, wenn möglich, von den Herstellerseiten was herunterladen.

Das mit der unterschiedlichen Bewertung kann Dir am Besten unsere Admin @Beate erklären.       

MfG
naja

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Re: Norton Security, Problem: Datei-Download von vielen Seiten nicht möglich

Hallo,

danke für die Information.

Allderdings hatte ich die Safe-Web-Seite bereits aufgerufen und ausgewertet. Bei Winfuture sind verschiedene Downloads möglich, die Norton als Bedrohung einstuft. Im vorliegenden Fall von Norton als Spyware bzw. Hacking-Tools bewertet.
Dabei handelt es sich jedoch nicht um die von mir ausgewählten Dateien!

Die Safe-Web-Warnung kommt auch NUR beim Internet-Explorer. Dieser ist bekanntermaßen veraltet, ich habe dort auch keine Script-Blocker o.ä. installiert. 

Als weiteres Beispiel habe ich heute CPU-Z 2.90 herunterzuladen versucht:

Internet-Explorer (ohne Blocker): Seite Winfuture, Downloads: SaveWeb blockiert die Seite wie in o.a. SaveWeb-Bericht.

Firefox (mit UBlock Origin und Noscript): Seite Winfuture, Downloads: Bösartiger Download wird wie ursprünglich beschrieben blockiert.

Firefox (mit UBlock Origin und Noscript): Seite www.techpowerup.com/gpuz/: Download wird durchgeführt, Norton meldet: Download sicher!

Edge (ohne von mir installierte Blocker): Seite Winfuture, Downloads: Download wird durchgeführt, Norton meldet: Download sicher!

Die mit Edge heruntergeldene Datei von Winfuture ist mit der Herstellerversion bit-identisch! Damit ist nachgewiesen, dass Norton bitgleiche Dateien seiten- bzw. browserabhängig unterschiedlich bewertet.   

Meine Vermutung: Egde lässt den Download zu und blockiert vorher kritische (unsichere) Teile von Seiten, während diese Teile bei Firefox nicht blockiert werden und dadurch zu der Download-Blockade durch Norton führen. Der veraltete Internet-Explorer lässt alles zu und die Download-Seite wird deshalb von Noton SafeWeb blockiert.

PS: Winfuture.de wird im Firefox von SafeWeb als "sicher" bewertet wie auch die Unter-Seite "Downloads", erst beim Klick auf den jeweiligen Download-Button wird blockiert, vermutlich weil sich auch "unsichere" Downloads im dortigen Verzeichnis befinden.

MfG

ebi1956

Accepted Solution
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Re: Norton Security, Problem: Datei-Download von vielen Seiten nicht möglich

Hallo,

bei mehreren erneuten Versuchen in den letzten Tagen trat das Problem nicht mehr auf!

Mein Eindruck ist, dass der Download seit Firefox 60 wieder funktioniert.

Egal, ob seitens Symantec oder Mozilla das Problem gelöst wurde. Hauptsache, es funktioniert wieder.

PROBLEM IST GELÖST.

Mfg

ebi1956

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