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Norton Fenster sind transparent

Auf meinem Windows 10 System sind alle Fenster von Norton Security transparent. Ich kann also nicht mehr damit arbeiten. Ich habe im Forum bereits andere User mit dem gleichen (ungelösten) Problem gefunden (z.B. https://community.norton.com/en/forums/norton-main-window-transparent ). Sämtliche dort gemachten Vorschläge haben auch bei mir nicht funktioniert. Sowohl die aktuellsten als auch ältere Grafiktreiber (Nvidia GeForce GTX 980M) oder eine Neuinstallation von Norton lösen das Problem nicht. 

Labels: Windows 10

Respostas

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Re: Norton Fenster sind transparent

Hallo @Elias8919

Willkommen im Forum.  

Wenn Du da schon alles ausprobiert hast, dann solltest Du den Support kontaktieren( LINK). Er hat gewisse Möglichkeiten, die wir hier nicht haben.

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
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Re: Norton Fenster sind transparent

Hello Elias8919,

Danke für Deine Meldung. Bitte markiere den englischen Thread mit "me too"/ "Ich auch".

Welches Produkt und Betriebssystem hast Du?

Mit freundlichem Gruß

Beate

Beate Seidl * Norton Forum Moderator * Symantec Corporation
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Re: Norton Fenster sind transparent

Hallo Beate,

Das Produkt ist "Norton 360™ Premier Edition" und mein Betriebssystem ist Windows 10.

VG
Elias

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Re: Norton Fenster sind transparent

Hallo!

Da solltest Du mal die neuen Produkte/ Lizenzen ausprobieren, ob da das Problem auftritt.

 LINK zu den Testversionen.

Wenn Du sie behalten willst, kannst Du den Support kontaktieren, wegen der Resttage aus der N 360- Lizenz( LINK). 

MfG
naja

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Re: Norton Fenster sind transparent

Hi,

ich konnte das reprodozieren. mit nvididia treiber, deinstalliere bitte alles von nvidia, und installiere erst deinen Grafik-treiber..danach Norton.

Manuel | Windows 10 x64, Office 2010, Norton Security v22, NMS 3.12, AVM FRITZ!Box 7270v3
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Re: Norton Fenster sind transparent

Das Norton 360 Hauptfenster kann ich sehen und auch normal bedienen. Wähle ich dagegen "Identity Save" aus, bekomme ich einen transparenten Dialog zu sehen. Scan und Liveupate sind auch Ok. Ich habe auch Windows 10 im Einsatz.

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Re: Norton Fenster sind transparent

Hallo @Uwe Hennig

Willkommen im Forum.    

Kannst Du Screenshots von diesen Problem übermitteln( die E-Maildressen sollten darin nicht zu sehen sein)? 

MfG
naja

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Re: Norton Fenster sind transparent

Hi, hier mein Screenshot. Bitte  ZIP mit  PNG Bild angehängt.

File Attachment: 
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Re: Norton Fenster sind transparent

Hallo!

Wechsele mal Testweise den Standartbrowser( am Besten den Internet Explorer). 

MfG
naja

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Re: Norton Fenster sind transparent

Hi Naja, IE macht keinen Unterschied.

Gruß Uwe

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Re: Norton Fenster sind transparent

Hallo!

Da bleibt nur der Tipp, den ich über ,,logi42"( dem anderen GURU) tat. Für Dich käme die Norton Security Premium- Lizenz in Frage, wenn Du die Backup- Funktion nutzt.

MfG
naja

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Re: Norton Fenster sind transparent

Hm, ich denke ein Bugfix wäre da wohl besser. Ob eine Lizenz das Problem löst würde ich bezweifeln.

Gruß Uwe

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Re: Norton Fenster sind transparent

Hallo!

Wenn ich die Foren so durchstöbere, dann finde ich keinen Eintrag, daß ein Windows 10- Nutzer, der die neuen Lizenzen nutzt, dieses Problem hat. 

MfG
naja

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Re: Norton Fenster sind transparent

Hallo naja, das ist schön, dass Norton als Kompensation mir kostenlos diese Lizenz zuschicken wird.

Wie lange läuft denn diese? Ich bin ja jetzt schon seit 20 Jahren Kunde von Norten.

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Re: Norton Fenster sind transparent

Hallo!

Die kostenlose Testversion( Lizenz) läuft nur 30 Tage. Du kannst auch mit den Support reden, daß er die restlichen Tage aus der N 360-Lizenz gutschreibt, wenn Du Dich für die neuen Produkte/ Lizenzen entscheidest. Das macht er. Nur einfach anrufen oder am Besten mit ihm chatten( LINK im schon erwähnten Beitrag- Montags → Freitags).

Wenn Du die ,,Automatische Verlängerung" nutzt, so wird sie auf die neue Lizenz automatisch übertragen.

MfG
naja

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