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Win 8.1. Updates können seit 08/18 nicht mehr abgeschlossen werden.

Seit August können die mtl. "Sicherheitsqualitätsrollups" (KB4343898 ... )  von Win. 8.1 (64Bit) auf mein Notebook von HP  nicht mehr abgeschlossen werden.

Auch kann mein Notebook (2013 gekauft) nach dem Herunterfahren sich nicht mehr normal und automatisch ausschalten. Muß in meiner Notlage den Einschaltknopf so lange gedrückt halten bis das Licht ausgeht!! Auch kann ich in meine E-Mails bei der Telekom nicht mehr wie früher erfolgreich ausloggen. Über die Telekom beziehe ich auch NORTON mit mtl. Gebühr von € 1,95 !! . DIe Microsoft Community meint, das NORTON da seine Hände im Spiel hat. Und ich sollte erstmal NORTON deinstallieren und versuchen die Updates erneut zu installieren.

Da frage ich doch lieber NORTON vorher wie das gehen soll, wenn ich NORTON über die Telecom beziehe und keine CD habe?

Ich bin nur eine einfache ältere Rentnerin. Deshalb bitte ich sie mir nicht mit Fach-Chinesisch zu antworten.

Bitte um schnelle Antwort.

Meine E-Mail Adresse : [Removed]

Vielen Dank im voraus.

Respostas

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Re: Win 8.1. Updates können seit 08/18 nicht mehr abgeschlossen werden.

Hallo @birdy32     

Wie ich sehe, haben Sie noch eine alte Norton-Lizenz bei der Telekom laufen. Daher habe ich den Tipp: Nehmen Sie am Besten mit der Telekom Kontakt auf und schildern Sie Ihr Problem( LINK*). Dort sollten Sie auch eine der 3 neuen Lizenzen beantragen.

Und noch ein Tipp: Halten Sie Ihren Norton immer aktuell per LiveUpdate:

  1. Produkt öffnen
  2. Klick auf ,,Sicherheit" und dann auf ,,LiveUpdate"    

MfG
naja

* dies ist ein externer LINK: Rechtsklick und dann auf ,, Neue Registerkarte öffnen"( IE)/ ,, Neuen Tab öffnen( FF)".     

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner

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