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Norton Secure VPN ( unter 360 DELUXE)

Hallo,

Ich habe heute Norton 360 Deluxe unter Windows10-Pro  installiert.  (5 Geräte Installiert)

Habe nun eine frage ist VPN in der Lizenz inbegriffen oder kostet das extra.

Denn ich kann VPN nicht aktivieren. (Fehlermeldung : Verbindungsfehler)   Warum ?????

Danke

Solução aceita
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Re: Norton Secure VPN ( unter 360 DELUXE)

Hallo!

Ein Hinweis: Unsere Admin hat in ihren Beitrag einen LINK, der eine Anleitung beinhaltet.

In diesen Thread kann man durch eine Freischaltung jetzt bis zu 300 MB hochladen.

Nachtrag: Du kannst schon mal diesen LINK ausprobieren( mit ,,WIN+R" starten).

Übersetzung:

Ähnlich wie andere hier vorgeschlagen haben, funktionierte dies für mich:

1. Löschen der Netzwerk-Caches
Führen Sie das Fenster Windows cmd aus (klicken Sie auf das Windows-Startmenü, geben Sie 'cmd' ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf 'Eingabeaufforderung' und wählen Sie '"Als Administrator ausführen").

Geben Sie den Befehl unten ein:
netsh int ip zurücksetzen

geben Sie dann ein:
netsh int ipv6 zurückgesetzt

geben Sie dann ein:
netsh winsock reset

Starten Sie den Computer neu.

2. Geräte-Manager-Adapter zurücksetzen
Öffnen des Geräte-Managers
Suchen von Netzwerkadaptern
Deinstallieren von WAN-Miniporttreibern (IKEv2, IP, IPv6 usw.)
Klicken Sie auf Aktion > Suchen nach Hardwareänderungen
Die Adapter, die Sie gerade deinstalliert haben, sollten zurückkommen

Die VPN-Verbindung funktioniert dann.

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Re: Norton Secure VPN ( unter 360 DELUXE)

Hallo @P.D

  1. Das VPN im Norton 360 ist KOSTENLOS.
  2. Führe mal das Nortonreparaturprogramm ,, Auto- Fix"( Hilfe → Support anfordern) aus.

 

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch und noch schöner Well, any advice can be useful or expensive and a response from it makes it even more beautiful
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Re: Norton Secure VPN ( unter 360 DELUXE)

Hallo naja,

vielen Dank für deine Antwort.

Aber das alles habe ich schon im Vorfeld Deiner Antwort durchgeführt.

Keine Änderung des Problems.

Mfg

P.D

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Re: Norton Secure VPN ( unter 360 DELUXE)

Hallo P.D,

Danke für Deine Frage, sicher hast Du die Support-Artikel auch gesehen -

Welche Hinweise/Schritte hast Du ausgeführt?

Beheben von Problemen beim Öffnen von Norton Secure VPN

Beheben von Problemen beim Öffnen von Norton Secure VPN unter Windows

Siehst Du weiterhin Fehlermeldung(en), könntest Du hier bitte einen Screenshot teilen?

Danke vorab aus der Moderation

Beate

Beate * Norton Forum Administrator / Norton Community Moderator * NortonLifeLock Inc.
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Re: Norton Secure VPN ( unter 360 DELUXE)

Hallo Beate . Admin,

vielen Dank für Deine Antwort.

alle Schritte die oben genannt sind habe ich ausgeführt. Alles ist so geblieben. Keine Aktivierung des VPN ist möglich.

Die Meldung lautet "Verbindungsfehler - Bitte noch einmal später versuchen". ??????.

Sehr oft schon ausprobiert, aber immer das gleiche. Bin jetzt so ziemlich am Ende, mit meinem Latein. Bitte um Abhilfe.

Mfg

Peter Dunkel

Arquivo anexado: 
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Re: Norton Secure VPN ( unter 360 DELUXE)

Hallo,

Leider besteht das Problem immer noch, und es erweitert sich mittlerweile auf 03 PC´s.

Ich habe keine Erklärung dafür.  Ich bitte hiermit um Hilfe wie ich den Fehler abstellen kann.

Vielen Dank und Grüße

Peter Dunkel 

Arquivo anexado: 
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Re: Norton Secure VPN ( unter 360 DELUXE)

Danke für die Rückmeldung, ich habe noch ein paar Fragen offen, bitte bestätige hier welche Betriebssystem- und Programversionen Du aktuell hast. Und die Technik benötigt eine Windows log-Datei / Ereignisprotokoll Du kannst diese hier hochladen (ist nicht öffentlich) .

Herzlichen Dank

Beate

(Nachtrag Anleitung übersetzt)

Beate * Norton Forum Administrator / Norton Community Moderator * NortonLifeLock Inc.
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Re: Norton Secure VPN ( unter 360 DELUXE)

Danke für die Antwort.

Hier nun die Angaben zu meinem jetzigen aktuellen Betriebssystem- und Programmversion.

Edition                                 : Windows 10 Pro

Version                                : 1909

Programmaktualisierung : 18363.657

Gern würde ich Dir auch die log-Datei / bzw. Protokoll Dateien hochladen, nur weiß ich nicht, wo sie zu finden sind. (Verzeichnis).

Vielleicht kannst Du mir eine kleine Anleitung dazu geben.

Mfg

Peter Dunkel

Solução aceita
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Re: Norton Secure VPN ( unter 360 DELUXE)

Hallo!

Ein Hinweis: Unsere Admin hat in ihren Beitrag einen LINK, der eine Anleitung beinhaltet.

In diesen Thread kann man durch eine Freischaltung jetzt bis zu 300 MB hochladen.

Nachtrag: Du kannst schon mal diesen LINK ausprobieren( mit ,,WIN+R" starten).

Übersetzung:

Ähnlich wie andere hier vorgeschlagen haben, funktionierte dies für mich:

1. Löschen der Netzwerk-Caches
Führen Sie das Fenster Windows cmd aus (klicken Sie auf das Windows-Startmenü, geben Sie 'cmd' ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf 'Eingabeaufforderung' und wählen Sie '"Als Administrator ausführen").

Geben Sie den Befehl unten ein:
netsh int ip zurücksetzen

geben Sie dann ein:
netsh int ipv6 zurückgesetzt

geben Sie dann ein:
netsh winsock reset

Starten Sie den Computer neu.

2. Geräte-Manager-Adapter zurücksetzen
Öffnen des Geräte-Managers
Suchen von Netzwerkadaptern
Deinstallieren von WAN-Miniporttreibern (IKEv2, IP, IPv6 usw.)
Klicken Sie auf Aktion > Suchen nach Hardwareänderungen
Die Adapter, die Sie gerade deinstalliert haben, sollten zurückkommen

Die VPN-Verbindung funktioniert dann.

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch und noch schöner Well, any advice can be useful or expensive and a response from it makes it even more beautiful
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Re: Norton Secure VPN ( unter 360 DELUXE)

Hallo Norton-Titan,

vielen Dank für die Anweisung und Hilfe, jetzt funktioniert wieder das VPN.

Mfg

Peter Dunkel

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Re: Norton Secure VPN ( unter 360 DELUXE)

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch und noch schöner Well, any advice can be useful or expensive and a response from it makes it even more beautiful

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