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Secure VPN funktioniert seit 3 Tagen nicht mehr.....

Postado: 03-set-2021 | 7:37AM · 3 Respostas · · Translation:

MacOS => BigSur 11.5.2
Norton 360 => 8.6.6 Build2 mit integriertem Secure VPN
Mac hängt am selben Switch/Netzwerk/Router wie meine anderen Windows10 Rechner. Auf diesen läuft Secure VPN problemlos.

Seit einigenTagen bekommt Secure VPN  keine Verbindung mehr. Habe schon alles versucht:
+ Ethernet abgezogen, WLAN aktiviert, Restart....kein Erfolg
+ Deinstallation Norton 360, Removal Tool unter Admin laufen lassen, Neuinstallation Norton 360....kein Erfolg

Ich arbeite an meinen Rechnern immer mit einem normalen Benutzerkonto (ohne Adminrechte).
Removal Tool habe ich unter Adminkonto laufen lassen - lief auch problemlos im Terminal.
Nur am Mac hatte ich auch immer wieder mal das Problem, dass Norton 360 gar nicht mehr startet. Neuinstallation hat bisher Immer geholfen.
Da ich selbst Hard-/Softwareentwicklungsingenieur bin, habe ich den Eindruck, dass Norton 360 für MacOS unsauber programmiert wurde.
Auffallend waren so einige Kleinigkeiten wie z.B. die Anzeige im SecureVPN Fenster unter "Ihr Standort..." - da stand nur "de".
Momentan  ist es so wie auf den angehängten Screenshots:
+ Nach dem Start sehe ich SecVPN_1
+ Klicke ich auf "Aktivieren" läuft der blaue Kringel um das Symbol /SecVPN_2) ca. 1 min dann sehe ich wieder SecVPN_1.
VPN ist dann logischerweise nicht aktiv und ansonsten bekomme ich auch keinerlei Info angezeigt.
 

Anexo de arquivo: 
Image icon Screenshot Secure VPN
Image icon VPN Aktivieren

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Re: Secure VPN funktioniert seit 3 Tagen nicht mehr.....

Postado: 06-set-2021 | 11:08AM · Link permanente

Gerade wurde Norton 360 auf die Version 8.6.7 Build 66 upgedatet.
Keine Veränderung...Secure VPN baut immer noch keine gesicherte Verbindung auf.

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Re: Secure VPN funktioniert seit 3 Tagen nicht mehr.....

Postado: 15-set-2021 | 9:55AM · Link permanente

Hi,

From the Dashboard, next to Secure VPN, please click the drop down menu and see if you have both "Open" & "Learn More" options. Please post a screenshot, if possible. Thank you. 

Klicken Sie im Dashboard neben Secure VPN auf das Dropdown-Menü und prüfen Sie, ob Sie sowohl die Optionen "Öffnen" als auch "Weitere Informationen" haben. Bitte poste wenn möglich einen Screenshot. Dankeschön.

-Gayathri

Gayathri R | Norton Forums Global Community Administrator | Gen Digital
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Re: Secure VPN funktioniert seit 3 Tagen nicht mehr.....

Postado: 19-set-2021 | 3:06AM · Link permanente

I solved the problem:
After once activating a SecureVPN connection using my admin account for login it now also works using my normal account....however....

Being Hard-/Software Development Engineer myself I often wonder about the problems some Apps have being installed under normal user with temporary admin rights....seems to be not easy to make a perfect install under iOS SDKs.... Also not for the specialist from Norton...;-)
JBMac

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