VPN will not wor on my mac

Tengo Norton 360 en la MacBook air 2015 con procesador Core i5 y no deja navegar en todas las páginas, en la mayoría presenta este mensaje DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, en la MacBook air 2022 con procesador M2, la desconfigura de tal manera que aunque el equipo (hardware) muestra que reconoce la red y se conecta, el navegador dice "No estás conectado a internet". Probé todas las instrucciones y me dieron asistencia remota de Norton en tres ocasiones, como el problema persiste, fuí a la tienda de Apple y me recuperaron la configuración pero me recomendaron no usar más el producto. Habrá solución diferente a cancelar la suscripción?