Demande de remboursement impossible

Bonjour,

On m'a prélevé 85euros sur mon compte pour un renouvellement que je ne souhaitait pas cela va faire plusieurs semaines que je tourne en rond sur votre site sans avoir aucune solution pour vous contacter ou ne serait-ce qu'envoyer un mail.

On est constamment rediriger vers des demandes de contact qui ne fonctionnent jamais et lorsque l'on tombe sur l'option pour demander un échange par chat, la fonction (ou le bouton) pour ouvrir la fenêtre ne fonctionne pas (même en procédant à la manipulation des cookies comme mentionné en dessous de ce bouton).

Je commence à croire qu'on se paye ma tête sur ce site, mais ces 85 euros représentent une somme considérable pour moi et je vous demande de m'aider ou d’accéder à ma requête.

Cordialement