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cobro indebido de renovación automátIca

Activé Norton el 1/4/22 habiendo pagado un año de suscripción y me ampliaron el plazo. El 14/5/23 recibo un correo no-reply diciendo "no disponemos de la información de facturación correcta para renovar automáticamente su suscripción a . Si desea permanecer protegido, actualice su información de facturación."  "Su suscripción a caduca el July 03, 2023. Los datos actuales de facturación son necesarios para renovar su suscripción"

Solicito devolución del importe de 99,99€ porque no he actualizado mis datos bancarios, supuestamente necesarios para cargar la renovación. No quiero renovar.

El teléfono de Norton España 917 997 391 comunica dando error en la llamada y el Centro de Ayuda me lleva de un sitio a otro sin encontrar un correo electrónico de Atención al Cliente donde plantear el problema.

Necesito ayuda porque me siento engañada, me han cobrado antes de tiempo sin mi autorización y supuestamente sin tener mis datos de cobro.

Saludos,

Milagro