Hallo, ich bin neu hier im Forum und brauche Hilfe.
Ich habe eine 10er Lizenz Norton Security 2015 mit Backup erworben um diverse Laptops (WIndows) sowie mein Smartphone und Tablet (beides Android) zu versorgen. Auf den Laptops habe ich bereits erfolgreich die Lizenznummern nach Ablauf der Testversionen eingegeben. Auf meinem Smartphone und TAblet hatte ich die Norton Mobile Security Testerversion, wollte nun nach Ablauf die Lizenznummer aus dem 10er Paket eingegeben , aber auf Handy u TAblet wird die Nr. nicht genommen.
Ich hatte vorab extra via Chat bei Norton angefragt und man bestätigte mir, dass ich die Nummern eines mehrfach-Lizenz-Pakets neben PCs dann auch auf Handy/TAblet (Android) verwenden kann.
Warum klappt das nun nicht, wer kennt das Problem und weiss Rat ?
DAnke vorab
Rita