360 V6 funktioniert nicht mehr, Fehlermeldung: 8504, 101

Hallo,

 

seit zwei-drei Tagen funktioniert mein Norton 360 V6 nicht mehr.

 

"Funktioniert nicht mehr" heisst: es kann nicht gestartet werden,

das Widget (d.h. die Minianwendung oben rechts auf dem Desktop)

zeigt die Fehlermeldung "Keine Verbindung" an und wenn ich

über das Startmenü "Support anfordern" starte,

meldet Norton 360 den Fehler 8504, 101.

 

Ich habe inzwischen mehrfach via NRT (Norton Removal Tool)

Norton deinstalliert und wieder neu installiert - immer mit dem gleichen

Ergebnis, dass es direkt nach der Neu-Installation funktioniert aber sobald

Live-Update gelaufen ist, funktioniert es nicht mehr, d.h. ich bekomme wieder

8504, 101 - wie oben beschrieben.

Dabei habe ich das NRT nicht nur einmal sondern dreifach hintereinander ausgeführt

(das wurde irgendwo hier im Forum empfohlen).

 

So langsam geht mir die Geduld aus ...

 

Hat hier jemand eine Idee was zu tun ist?

 

-Steven.

 

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