Hallo,
mein Norton 360 Abonnement läuft morgen ab und nun wollte ich es heute verlängern, aber es funktioniert leider nicht. Hab es sowohl über das Progamm als auch über den Account versucht. Es geht über die Produktauswahl, Zahlungsart bis zur letzten Kontrolle der Bestellung. Dann, wenn ich auf den letzten "Kaufen"-Button klicke, kommt im Anschluss nur
die Fehlermeldung "Interner Symantec Fehler - es ist ein interner Ausnahmefehler aufgetreten. Bitte wenden Sie sich an den Administrator".
Es scheint so zu sein wie hier: http://de.community.norton.com/t5/Norton-360/Fehler-bei-Upgrade/td-p/45855
Was soll ich machen? Ich hab es jetzt erst zwei Mal probiert, aber immer kam dasselbe und mir ist auch nicht so wohl dabei, ständig wieder meine Kreditkartendaten einzugeben. Kann mir jemand helfen? Den Chat erreiche ich ja erst Montag wieder, da ist das Produkt ja schon abgelaufen.
Danke und Gruß,
Seamus
Hallo,
mein Norton 360 Abonnement läuft morgen ab und nun wollte ich es heute verlängern, aber es funktioniert leider nicht. Hab es sowohl über das Progamm als auch über den Account versucht. Es geht über die Produktauswahl, Zahlungsart bis zur letzten Kontrolle der Bestellung. Dann, wenn ich auf den letzten "Kaufen"-Button klicke, kommt im Anschluss nur
die Fehlermeldung "Interner Symantec Fehler - es ist ein interner Ausnahmefehler aufgetreten. Bitte wenden Sie sich an den Administrator".
Es scheint so zu sein wie hier: http://de.community.norton.com/t5/Norton-360/Fehler-bei-Upgrade/td-p/45855
Was soll ich machen? Ich hab es jetzt erst zwei Mal probiert, aber immer kam dasselbe und mir ist auch nicht so wohl dabei, ständig wieder meine Kreditkartendaten einzugeben. Kann mir jemand helfen? Den Chat erreiche ich ja erst Montag wieder, da ist das Produkt ja schon abgelaufen.
Danke und Gruß,
Seamus
Danke für die Antwort, naja!
Ist es denn möglich, das Abo noch zu verlängern, nachdem es abgelaufen ist, also zum Beispiel dann erst Anfang der neuen Woche, weil morgen schon der letzte Tag ist?
Gruß, Seamus
Was Dir naja rät, ist, Deine Daten zu sichern, dann das Removal-Tool zu nutzen und dann mit der 30-Tage-Testversion von N360 zu überbrücken.
Anstelle des Updates bzw. der Verlängerung über Symantec könnte man natürlich auch im Netz nach einem Onlinekauf Ausschau halten. Dieser ist meist sogar günstiger als die Verlängerung über Symantec. Wurde hier im Forum schon viel drüber geschrieben, einfach mal ein bisschen suchen.