A proteção em tempo real não é mantida

Boa tarde, tenho o Norton 360 instalado no meu tablet porém a proteção em tempo real sempre está sendo desativada aleatoriamente. Essa é uma parte muito importante do antivirus porque protege, por exemplo, a navegação na internet, mas toda vez que entro no app Norton ele pede para configurar nas configurações do tablet mesmo que eu tenha feito isso pouco tempo antes. Então, queria uma solução para tentar manter essa proteção em tempo real permanentemente ativada.