Hallo,
vielleicht kann mir jemand helfen. Ich hatte bisher Norton360 und habe mir nun Norton Security 2011 als Verlängerung gekauft. Jeder Scan bricht ab und ich kann den Computer nicht mehr herunterfahren. Ich habe bereits
den Leerlauf auf 30 Minuten geändert. Woran kann das liegen. Hat jemand eine Ahnung, was ich ändern könnte. Es bleibt nur den Computer auszuschalten und wieder neu zu Starten. Dies passiert ständig nach ca. 15 - 20 Minuten.
Danke für Eure Hilfe.
Hallo Basler,
erst mal Danke für die Info. Ich habe als erstes Norton deinstalliert und dann nochmal neu installiert. Auch nach der Neuinstallation bricht nach 5.100 geprüften Elementen der Scan ab. Der Computer (Tastatur) regagiert überhaupt nicht mehr. Auch STR/ALT/ENTF geht nicht mehr. Es bleibt nur, den PC abzuschalten. Kann es an meinen Arbeitsspeichereinstellungen liegen? Leider kenne ich mich nicht gut aus mit der Systemssteuerung. Aber gut kann es sicher nicht sein, wenn ich ständig den PC neu starten muss.
Hallo,
Hast Du denn das gemacht, was ich Dir geraten hatte.?
Mit der Systemsteuerung meine ich Start, Systemsteuerung, Software, und dort dann Norton Internet Security, entfernen.
Danach das Removat Tool, CCleaner und Neustart. Danach Neuinstallation und Live Update.
Hast Du das gemacht.?
Basler
Hallo,
vielleicht kann mir jemand helfen. Ich hatte bisher Norton360 und habe mir nun Norton Security 2011 als Verlängerung gekauft. Jeder Scan bricht ab und ich kann den Computer nicht mehr herunterfahren. Ich habe bereits
den Leerlauf auf 30 Minuten geändert. Woran kann das liegen. Hat jemand eine Ahnung, was ich ändern könnte. Es bleibt nur den Computer auszuschalten und wieder neu zu Starten. Dies passiert ständig nach ca. 15 - 20 Minuten.
Danke für Eure Hilfe.
Hallo, ja genau so habe ich es gemacht. Welche Version zum deinstallieren hätte ich nehme sollen? Ich habe die zum später wieder installieren verwendet, hätte ich die "alle Benutzerdaten....." nehmen müssen?
Hallo zico2
Ja du hättest alle Benutzerdaten nehmen sollen.
l.g
Manuel
Ich habe alles genauso gemacht, wie beschrieben, diesmal mit Benuterdaten löschen.
Immer an der gleichen Stelle geht nichts mehr:
Bloodhound.LastSectors. das sind 5.132 gescannte Elemente und dann geht überhaupt nichts mehr.
Bei welcher Datei genau bleibt Norton hängen?
l.g
Manuel
Hallo Manuel,
es steht keine Datei dabei. Nur Bloodhound.LastSectors. Es hört mitten im Scan auf und die Tastaur reagiert nicht mehr. Bei den Scan´s vorher, sieht man die Datei, aber es ist immer die gleiche Stelle. Dies war beim Quick-Scan.
Gruss Steffi
Hast du mal alle Treiber für dein System aktuallisiert? Es können auch ältere Treiber Proleme machen.
l.g
Manuel
Wie kann ich diese aktuallisieren?
Lg Steffi
Dies kannst du über den Gerätemanager machen.Den Manager öffnen Rechtsklick auf die Treiber und dann aktuallisieren über Internet.
l.g
Manuel
Sorry und wo finde ich den Gerätemanager? Tut mir leid, ich kenn mich wirklich nicht gut aus..ich weiss..
Lg Steffi
Welches Betriebssystem hast du?
Wenn win 7 dann start Rechtsklick auf Comuter dann Eigenschaften und Gerätemanager.
Windows XP.
Rechtsklick auf Arbeitsplatz Eigenschaften und Gerätemanager.
l.g
Manuel
Ich habe den Treiber gefunden und aktuallisiert. Geht leider immer noch nicht.
Danke für deine Hilfe. Ich geb für heute auf. Lg Steffi
OK dann gute Nacht ich werde auf jeden Fall an deinem Problem Arbeiten.Es gibt ja noch mehr Möglichkeiten.
l.g
Manuel
Hallo Manuel,
ich habe nochmal etwas anderes beim Scann versucht und zwar Benutzerdefiniert und habe mal nur die Festplatte ausgewählt. Inzwischen bin ich bei über 90000 Scans ohne Abbruf angelangt. Ich will es nicht zu früh loben, aber anscheinend klappt es jetzt - bin ich happy ....
Danke dir für deine Hilfe.
Und auch dir eine gute Nacht.
Grüsse Steffi
Wenn dieser Scan vorüber ist solltest du nochmal einen Fullscan versuchen,denn dieser sollte auch funktionieren.
l.g
Manuel