Abo-Verlängerung unterschlägt Restzeit

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Hallo borgilein,

 

"ich habe eben mein NIS-Abo mit einem neuen Produktschlüssel um ein Jahr verlängert." das stimmt eben nicht, Du hast ein neues Abo abgeschlossen, mit einer neue Lizenz, und da werden die verbleibenden Tage nicht dazugerechnet.

 

Nur wenn Du das Abo verlängerst, mit der gleichen Lizenz, dann klappt das.

 

 

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verläng.png

 


So sieht es bei der 2013 aus, da ist es klar beschrieben, und bei der 2014 ist es wieder mal schlechter

geworden:

 

Spoiler (Zum Lesen markieren)
verl2014.png

 

 

Wenn Du oben auf Abonnement verlängern klickst, dann werde die verbleibenden Tage dazugezählt, hast Du dagegen einen neuen Schlüssel, dann eben nicht.

 

Aber wie schon naja schrieb, wird Dir der Support helfen.

 

Basler

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Hab' jetzt verstanden was ich falsch gemacht habe, danke! :smileyhappy:

4

Hi,

ich habe eben mein NIS-Abo mit einem neuen Produktschlüssel um ein Jahr verlängert.

In der Maske stand "Die verbleibenden 3 Tage werden dem neuen Abonnementzeitraum hinzugefügt.".

Genau das ist aber nicht passiert, das Abo läuft ab heute für 366 anstatt für 369 Tage.

Das sind zwar nur 3 Tage die jetzt fehlen, ärgerlich ist es aber trotzdem, lässt sich das irgendwie korrigieren?

MFG