Abolaufzeit wird nach Umstieg von Norton Security 2010 auf 2011 beibehalten und nicht erneuert

Hallo an Alle,

ich bin neu und habe in der kürze leider noch nicht alle Einträge scannen können. Habe folgendes Problem. Meine Nichte hatte eine 1 User-Lizenz  von  Norton Security Suite 2010. Mittlerweile hat sie noch einen 2ten Rechner und ich habe ihr deshalb die neue Norton Security Suite 2011 als 3 User -Variante besorgt. So weit, so gut. Die Installation auf dem nagelneuen Laptop.... alles problemlos. Auf ihrem Festnetz-Rechner habe ich genauso installiert und der Installer hatte die alte Installation auch erkannt und Daten & Einstellungen dazu gesichert. Nach erfolgreicher Installation wird nun auf dem Rechner noch die alte verbleibende Abo-Laufzeit von NS2010 angezeigt.

 

Ehrlich gesagt hätte ich hier das volle Kontingent erwartet ?!  Was ist also schiefgelaufen bzw. habe ich irgendetwas übersehen ?

Und noch wichtiger, ich bräuchte mal ein paar Tipps, wie dieser Missstand zu beheben ist.

 

Schon mal meinen Dank vorab an Alle, die hier ein paar Infos für mich haben....

 

Ciao Lucky_Luke