Abonnent wurde ungewollt automatisch verlängert

Ein kostenloses Abonnement mit dem Kauf eines Laptops wurde heute automatisch verlängert u mir wurden 94.99 Euro vom Konto eingezogen Best. Nr [Removed]. Lt Email wurde das Abo Norten 360 Delux automatisch bis 26.12.22 verlängert. Ich möchte das bitte umgehend reklamieren u rückgängig machen. Kein Abo wird benötigt. Hiermit widerrufe ich jegliche Einzugsermächtigung falls bei Ihnen hinterlegt u eine Rückerstattung des Betrages u sofortige Kündigung sämtl Abos die von mir bei Ihnen hinterlegt sein sollen. Bitte geben Sie mir eine Bestätigung darüber. Über welche Nummer in Deutschland kann ich ihre Hotline erreichen?

[Edit: Removed personally identifiable information to conform with the Participation Guidelines and Terms of Service]

Subscriber was unintentionally renewed automatically
Posted: 21-Nov-2021 | 12:04 PM 0 Replies Permalink

A free subscription with the purchase of a laptop was automatically renewed today and 94.99 euros were withdrawn from my account, Order No. [Removed]. According to email, the Norten 360 Delux subscription was automatically extended to December 26th, 2002. I would like to complain and cancel this immediately. No subscription is required. I hereby revoke any direct debit authorization if deposited with you u a refund of the amount u immediate cancellation of all subscriptions that should be deposited by me with you. Please give me a confirmation about this. Which number in Germany can I use to reach your hotline?

 

Germany 


Norton subscriptions are recurring payment.  Maybe, where machine was purchased setup recurring subscription payment information. 

Please check your Norton account to confirm ... Automatic Renewal Off ... and no billing information. 
MY SUBSCRIPTIONS reports:  Activate Subscription Renewal ... with Automatic Renewal Off.  

BILLING INFORMATION reports:  There is no billing profile saved in your account ... with no billing information.

https://my.norton.com/extspa/account/subscriptions

Stop your Norton subscription from automatically renewing
https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/solutions/kb20090818144126EN 

Stoppen der automatischen Norton-Abonnementverlägerung
https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/solutions/kb20090818144126EN