Acces bloques par norton anti virus 2011

Bonjour

depuis l'installation de la version 2011 ou depuis l'intervention d'un technicien...;je ne peux pas acceder a certaines pages web: journal le monde ,programme TV des pages d'accueil aol sfr.Or quand je consulte l'historiqqqqqqque norton je voisle sprogrammes suivants bloqués:

C orogram files fichiers communs aol 1165002785EE aol software exe

window explorer exe

Quand j'essaie d'ouvrir ces pages le pc se bloque.

Y a-il un parametrage a effectuer

Merci si vous pouviez m'aider car je ne peux pas acceder au chat norton :apres les analyses de connection quand je clique sur lancer la session de support integré tout se ferme

Merci