Activation du produit Norton

Bonjour, récemment j'ai acheté un produit Norton et l'ai activé; Tout se passait bien et le logiciel fonctionnait correctement.

Un jour, j'ai allumer mon pc et une erreur est apparue: ''Norton est désactivé votre pc est vulnérable! Veuillez l'activé!''

Comme je ne comprenais pas je l'ai activé et ça a lancé: ''Communication avec le serveur Norton'' qui tourne indéfiniment ou bien ne trouve pas et me demande de réessayer! Que dois-je faire pour l'activer?

Ps: Je l'ai déjà réinstallé et je suis sur Windows 10.

Cordialement.