Je ne comprends pas le modèle d'abonnement
J'ai compte sur my.norton.com
J'ai tenté par tous les moyens d'AJOUTER (je dis bien ajouter et non modifier !!!) un abonnement => IMPOSSIBLE
Pourquoi, je ne peux pas AJOUTER un nouvel abonnement depuis mon compte
Par ailleurs, j'étais bien authentifiée ; j'ai ajouté un abonnement et là j'ai du ressaisir ma CB
Je ne comprends pas pourquoi c'est aussi compliqué
Merci de faire le nécessaire pour nous simplifier la vie ...
I don't understand the subscription model
I have an account on my.norton.com
I tried by all means to ADD (I say add and not modify !!!) a subscription => IMPOSSIBLE
Why can't I ADD a new subscription from my account?
Moreover, I was well authenticated; I added a subscription and then I had to re-enter my credit card
I don't understand why it's so complicated
If you have purchased a new product key from a retailer, you can activate that subscription at www.norton.com/setup .. You enter your product key there and if necessary it will initiate a download of your product.
The requirement to enter payment information is a contentious issue here. Norton wants the information so that Automatic Renewal can be set up for the subscription. No one likes it. But as soon as you have activated, you can turn off the Automatic Renewal, and you can remove that payment information from your Norton Account.
Si vous avez acheté une nouvelle clé de produit auprès d'un revendeur, vous pouvez activer cet abonnement sur www.norton.com/setup .. Vous y saisissez votre clé de produit et, si nécessaire, le téléchargement de votre produit sera lancé.
L'obligation de saisir les informations de paiement est ici une question litigieuse. Norton veut les informations afin que le renouvellement automatique puisse être configuré pour l'abonnement. Personne ne l'aime. Mais dès que vous avez activé, vous pouvez désactiver le renouvellement automatique et vous pouvez supprimer ces informations de paiement de votre compte Norton.