Aktivieren einer Vorinstallation

Hallo zusammen, ich habe nach Vorschrift ein Jahresabonnement bestellt und auch mit Online-Überweisung bezahlt. Es gelingt mir jedoch nicht Norton Internet Security zu aktivieren, ich habe auch auser einem Dankeschön und der bestellnummer nichts erhalten. Ich finde auch keinerlei Hinweise wie ich weiterkomme, noch nicht einmal eine kostenlose Hotline. Kann mir jemand helfen ???