Hallo!
Habe letztes Jahr Norton 360 mit Backup verwendet. Da die 1-Jahreslizenz am auslaufen war, habe ich mir ein neues Package bestellt (Norton 360 2013). Achtung: ich habe NICHT online das alte Norton 360 verlängert, sondern das neue "drüber installiert". Das hat eigentlich problemlos funktioniert. NUR das online Backup funktioniert nicht. Ich bekomme nach klick auf Aktivieren: "Es kann derzeit nicht mit dem Norton Account fortgefahren werden. Versuchen Sie es später noch einmal." Und das seit mehreren Tagen.
Ich bin nun online in mein Backup eingestiegen auf https://nobu.backup.com/
Dort findet sich noch das alte Backup (2 Sätze), die aber bereits deaktiviert sind, da das alte Produkt ausgelaufen ist.
Ich kann weder die alten Backup-Sätze irgendwie löschen, noch die neuen aktivieren.
Kann mir jemand weiterhelfen?
Bzw. weiß jemand, ob man im Norton 360 Support irgendwie einen Menschen erreichen kann (per Mail oder Telefon). Ich glaube nämlich, man müßte mein altes Backup einfach restlos entfernen, was ich selbst nicht kann.