ich habe eine Frage zur Aktivierung von Norton 360.
Ich habe 4 PC´s und habe auf je 2 Geräten Norton 360 und Panda installiert. Ich bekomme jetzt noch ein Notebook und möchte die 3. mögliche Aktivierung nutzen. Dies ist aber eigenartigerweise nicht möglich, da in meinem Account steht, es ist keine Aktivierung mehr möglich.
Kann mir jemand sagen, wer meine dritte Aktivierung geklaut hat ?
Ich habe mir die Zeit gegönnt, bei Norton angerufen und der nette Herr hatte mir auch Abhilfe versprochen, in dem er die Aktiviereungen zurücksetzt. Das war vor 4 Tagen.
Leider hat sich außer der telefonischen Zusage bisher nichts getan. Ich bin recht enttäuscht und verärgert.
Normalerweise erledigt das der Support sofort. Da muss etwas schiefgegangen sein. Ruf doch einfach nochmals an. Dort arbeiten auch nur Menschen, und Menschen machen nun mal Fehler.
Hast Du mal im Account nachgesehen, ob die Lizenz wieder frei ist.? Oder woher weisst Du, dass noch nichts gemacht wurde.?
Schönen gruss auf die grüne Insel. Bei Deinen Problem ist das Beste, Du fragst den Support( den findest Du oben unter ,,Service&Support" - dort findest Du alle weitere).
Die Aktivierung erfolgt mit den Norton-Account( e-Mailadresse + Passwort) im Aktivierungsfenster des Produktes. Falls die Störung noch anhält, dann der Norton- Support- Chat.
Den Produktschlüssel habe ich im Mail gefunden und eingetragen. Dann soll ich diesen noch aktivieren lassen, was leider an einem Norton-Server Fehler nicht funktioniert (s. Datei). Diese Fehlermeldung habe ich auch gestern gehabt.
Leider habe ich keinen Produktschlüssel, da ich das Produkt direkt von Norton heruntergeladen und installiert habe. Die Aktivierung sollte automatisch über den Server laufen, was momentan nicht funktioniert. Deshalb steht jetzt ständig, dass die Testphase abgelaufen sei.
Wie kann ich jetzt die Aktivierung veranlassen ?
Ich bin gehörlos und kann leider nicht telefonieren.