Analyse rapide ne se lance pas

Bonjour,

 

je posséde Norton Internet Security 2013 et l'analyse rapide ainsi que l'analyse compléte ne veulent pas se lancer lorsque je clic sur l'onglet. Poutant Norton fonctionne et les mises à jour se font automatiquement.

 

Avez vous une idée ? pouvez vous me guider pour que ça fonctionne?

 

Merci