Anomalies récentes constatées sur mon ordi équipé de XP et norton 360 v5

Bonjour,

depuis environ 3 semaines j'ai 2 anomalies liées à norton 360 V5 sur mon micro window XP:

-A l'initialisation XP me signale une anomalie me disant que la protection antivisrus est désactivée laors que ce n'est pas le cas

 

- De plus lorsque une sauvegarde s'effectue (et se termine correctement), Norton 360 me signale qu'elle a échoué et l'icone reste au rouge. Le tableau de bord Norton 360 me signale également cette anomalie  en me demandant de corriger.

J'ai lancé le support technique intégré qui n'a rien trouvé.

 

Que faire