Antivirus.Le traitement de commande

Bonjour,

Le 3 décembre j'ai acheté l"antivirus sur Internet et quelques instants après j'ai reçu une confirmation avec une précision:

" Le traitement de votre commande a été retardé pour la raison suivante : 
Le système de traitement des paiements est momentanément indisponible. Lorsque votre commande aura été traitée, vous serez informé par un message électronique. " 5 jours sont passés. Je commence à m'inquièter.

Est-ce que qqn sait où il faut que je m'adresse pour que le problème soit résolu?

Merci bcp!