Arrêt de commercialisation des anciennes plateformes

Bonjour Liliana,

Merci pour ton annonce et tes explications concernant la nouvelle gamme de produits Norton : http://fr.community.norton.com/t5/Annonces-de-Mises-%C3%A0-Jour-de/Arr%C3%AAt-de-commercialisation-de-NAV-NIS-et-N360-toutes-plateformes/ba-p/70959

J'ai néanmoins une question à te poser, en tant qu'utilisateur de N360 j'ai un abonnement de 329 jours encore. Vais-je devoir attendre la fin de cet abonnement pour bénéficier de la nouvelle interface ?

J'espère que les utilisateurs actuels bénéficieront également d'un "upgrade" de leur plateforme ?

Bonne journée.

 

Bonjour,

 

Suite à l'annonce de Liliana concernant la réorganisation des produits Norton à destination des particuliers, j'ai lu notamment sur le forum américain ici et  que les clients symantec détenteurs d'une licence valide, ne pourront probablement pas migrer gratuiteement vers les nouveaux produits équivalents à NIS et Norton 360.

 

Si cela s'entend pour Norton Antivirus en revanche, c'est de mon point de vue, moins coompréhensible pour les utilisaateurs de NIS et Norton 360.

 

Par conséquant, les utilisateurs de NIS ou Norton 360 qui souhaiteront utiliser les nouveaux produits Norton devront acheter une nouvelle licence :smileyfrustrated:

 

Bonjour,

 

:smileysurprised: Et bien moi qui avait acheter une licence pour 2 ans... bien déçu si c'est le cas :smileysad:

Bonjour,

 

J'ai fusionné vos sujets avec celui de Ferrari car il s'agit de la même thématique :smileywink:

 

Je ne peux pas pour l'instant répondre à vos questions, mais tenez en compte que dans le passé nous avons toujours trouvé des solutions pour les clients souhaitant passer, par exemple, de NIS à N360 et qui avaient un abonnement en cours. Je ne pense donc pas qu'on dira simplement à nos clients de jeter leurs licences à la poubelle :smileywink:

 

Il y aura sûrement une solution pour les clients souhaitant avoir un des nouveaux produits et qui ont encore une licence active.

Liliana:smileyhappy:

 

J'espère bien que Symantec nous proposera des solutions car en ce qui me concerne, il me reste 1100 jours d'abonnement à Norton 360:smileyhappy:

 

Si Symantec à fait un virage à 360° (big up Norton :smileyvery-happy: ) sur leurs produits, c'est qu'ils ont certainement une solution pour les personnes qui ont encore plusieurs années d'abonnements.

 

J'ai dit que je serai déçu, c'est juste parce que je ne pourrai pas profiter de la nouvelle version cette année lol.

 

En tout cas, on verra en septembre comment ça va se dérouler :smileywink:

Bonsoir Liliana,

Une solution pourrait être de nous proposer d'acheter une nouvelle licence et d'y ajouter les jours restants.

Personnellement cela me conviendrait tout à fait, amis il est évident que chaque utilisateur ou presque est un cas particulier.

Bonne soirée.


Ferrari a écrit :

Bonsoir Liliana,

Une solution pourrait être de nous proposer d'acheter une nouvelle licence et d'y ajouter les jours restants.

Personnellement cela me conviendrait tout à fait, amis il est évident que chaque utilisateur ou presque est un cas particulier.

Bonne soirée.


bonsoir,

oui enfin comme Gribouille342 il reste 1100 jours sa pique !!

cela dit il est vrai que le service client a jamais laissé tombé leurs clients, et leurs trouve toujours des solutions!!!

mais attendons et voyons :smileyhappy:

 

 

Bonsoir à tous ,

 

Toutes vos questions sont légitimes !

 

J'ai pour ma part , une licence Norton Internet Security sous le coude , et j'espère qu'elle sera valable pour les nouvelles versions de Norton Security.

 

Aucune annonce n'a encore été faite en ce sens.

 

Wait & see :smileyhappy:

 

 

Misstigry

Bonjour,

 

Je suis toujours sous XP (comme certains autres, je suppose).Mon viel ordi toune toujours et pour l'instant, je n'ai aucune envie de le changer.

 

Je ne pense pas que les nouveaux produits seront compatibles XP. Suite à la disparition de NIS ou de 360, que vais-je faire ? Passer vers un concurent ? Ne plus avoir de protection ?