Aufruf von N360 unter XP wird blockiert. Wer kann helfen?

Ich nutze Norton 360 online als "Untermieter" von t-online. Wenn ich nach Nutzung eines Fremd-WLAN nach Viren scannen möchte und N360 anklicke, kommt die Fehlernachricht NORTON360\Engine\5.1.0.29\uistub.exe "Falscher Parameter". Die Spezialisten der Telecom sind ratlos, die De- und Reinstallation per download von Norton hat nichts genützt.

Hat jemand ähnliche Erfahrung bzw. einen Tipp?