Auto-Protect und Weckselmedien mit einen Stern ausgegraut

Guten Tag

bei Norton Security mit Backup ist "Auto-Protect und Weckselmedien mit einen Stern ausgegraut" wegen anstehender Reparatur arbeiten. Ich habe schon 2x den Suport bemüht. ( Norton wurde mit Removal Tool deinstalliert und neu Installiert ) das geht   immer bis zum 3 oder 4 Neustart vom PC dann ist das gleiche Problem vorhanden ( kann nicht jeden Tag Norton deinstallieren und wieder installieren  )  .Window 8.1 ist  neu aufgesetzt .Bringt auch keine Besserung . Ich habe  Norton Security mit Backup auf 3 PC´s installiert  aber nur auf den einen PC  das Problem . Norton Fix findet auch kein Problem .Hat vielleicht jemand dafür  eine Lösung ?

Danke